Getir Uygulamasında Yetkisiz Çekilen 898,14 TL’nin Acil İadesi Ve Açıklama Talebi

27 Temmuz 2026 tarihinde Getir uygulamasını kullanmadığım, herhangi bir sipariş vermediğim ve ortada hiçbir ürün ya da hizmet olmamasına rağmen Enpara hesabımdan 898,14 TL tutarında para çekilmiştir. Uygulamada bu işleme ait bir sipariş veya işlem numarası da görünmemektedir.

Bu durum üzerine geçtiğimiz 2 hafta boyunca müşteri hizmetlerini sürekli aradım ve toplam 4 kez görüştüm. Her görüşmede iade işleminin yapılacağı söylendi ancak aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yapılmadı. Sonrasında tekrar aradığımda ise kendi numaramla müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde telefonlarıma cevap verilmemeye başlandı.

Herhangi bir sipariş olmadan çekilen 898,14 TL tutarımın acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca neden böyle bir işlem yapıldığı ve iadenin neden bu kadar geciktirildiği konusunda da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.