Sipariş Oluşmadığı Halde Kartımdan Çekilen 200 TL İadesi Alınmadı

06.08.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişte sistemsel bir hata yaşadım. Siparişim uygulamada hiç oluşmadığı halde kartımdan 200 TL tutarında ödeme çekildi ve bu tutar tarafıma iade edilmedi.

İade talebim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Uygulama içinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem para çekilip sipariş oluşturmayan bu sistemsel hata hem de iade sürecinin belirsizliği nedeniyle kendimi mağdur ve güvensiz hissediyorum.

Kartımdan çekilen bu ödemenin acilen tarafıma iade edilmesini, müşteri hizmetleri tarafının bu tür durumlarda ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım güvensizlik nedeniyle Getir uygulamasını telefonumdan siliyor ve artık kullanmama kararı alıyorum.