Çözülmüş Tavuk Ürünleri Gecikmeli Teslim Edildi Ve İade Yapılmadı

17 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Keçiören bölgesindeki Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte, Banvit ve Gedik marka tavuk ürünleri tamamen çözülmüş şekilde ve sipariş saatimden çok daha geç, akşam saat 22.00 civarında teslim edildi. Donuk olması gereken bu ürünler çözülmüş halde geldiği için gıda güvenliği açısından tüketilemeyecek durumdaydı.

Teslimattan sonra uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturdum, ayrıca telefonla da müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürünleri almaya geleceklerini, bana en kısa sürede dönüş yapılacağını söylediler. Bugün akşama kadar tavuk ürünlerini özellikle bozulmasın diye evimde muhafaza ettim, gelip alacaklarını beyan etmelerine rağmen hiçbir şekilde gelen olmadı, iade sürecim tamamlanmadı ve telefonla her aradığımda da sadece “size en yakın zamanda dönüş yapılacak” denilerek oyalandım.

Sipariş, H**** Y******** adına kayıtlıdır ve bu sipariş için tarafımdan 1.772,83 TL tahsil edilmiştir. Çözülmüş ve tüketilemez durumdaki tavuk ürünlerimin bir an önce alınmasını ve bedelinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.