Getir’de Çekilen 500 TL İadesi 2 Aylık Gecikme Ve Cevapsız Destek

03.06.2026 tarihinde Getir Perakende Lojistik a. Ş. Uygulaması üzerinden sipariş vermek istedim. Siparişim henüz onaylanmadan kredi kartımdan 500,42 TL tutarında bir çekim gerçekleştirildi. Bunun üzerine aynı siparişi tekrar oluşturdum ve bu kez siparişim onaylanarak 400,42 TL tutarında çekim yapıldı.

İlk işlemde kartımdan çekilen 500,42 TL tutarının iade edilmesi gerekirken, aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen söz konusu tutar hâlâ kartıma iade edilmedi. Bu süreçte Getir uygulamasındaki canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim ve ayrıca telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm.

İlk görüşmelerimde ücretin 24 saat içinde kartıma iade edileceği belirtildi, ancak 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Sonraki canlı destek ve telefon görüşmelerimde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Yaklaşık 3 hafta sonra yaptığım görüşmelerde ise durumun aciliyeti ilgili birimlere iletileceği ve dönüş sağlanacağı ifade edildi, fakat bugüne kadar ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iade gerçekleştirildi.

03.06.2026 tarihli 500,42 TL tutarındaki işlem karşılığında Getir Perakende Lojistik a. Ş nin herhangi bir hizmet kanalından ürün vs almadığımı özellikle belirtmek isterim. Bu durum kontrollerde karşınıza açıkça çıkacaktır. Siparişim onaylanmadan yapılan bu çekimin üzerinden 2 aydan fazla süre geçmiş olmasına rağmen ücretin hâlâ iade edilmemesi ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sipariş onaylanmadan kartımdan çekilen 500,42 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.