Getir’in 800 TL İadesi Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Destekleri Oyalıyor

30 Temmuz tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim bir siparişimi iptal ettiklerini ve ücret iadesini yaptıklarını söylemelerine rağmen, 800 TL tutarındaki iade Yapı Kredi Bankası hesabıma bir türlü geçmedi. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ sonuç alamadım.

Bankam Yapı Kredi ile görüştüğümde, Getir tarafından hesabıma herhangi bir iade yansımadığını açıkça belirttiler. Buna rağmen Getir’i defalarca, en az 10 kez canlı destek ve telefon üzerinden aradım, her seferinde “incelemede, sizi arayacağız” denildi ama ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Son olarak yaklaşık bir hafta önce yine aynı şekilde oyalandım ve hâlâ bir gelişme yok.

Hem 800 TL’lik iademin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, hem de haftalardır süren bu mağduriyetim ve oyalayıcı tutumları için açıklama ve gerekli görülen telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Müşterilerin bu şekilde aylarca bekletilmesini ve adeta yok sayılmasını kabul etmiyorum.