Toplam çözüm sayısı
..

Getir

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 117.810

Getir
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

340 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Getir Sipariş Teslim Edilmedi Resmen Bizi Oyaladilar

Kızım hamburger siparişi verdi. Geç kalınca teslim edilmediği halde teslim edildi diye mesaj geldi. Yetkililere ulaşmaya çalıştık. geliyor. Bekleyin diye yine oyaladilar saat 7 de verilen sipariş 10 oldu. Gelmedi tekrar aradık kapıya bırakıp gitmişler dendi kapıya baktık sipariş yoktu bu kez de yarı...

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 612görüntüleme
  • 1 gün önce

Getirin Yemek Uygulaması

Getir uygulaması aynı gün içinde sipariş verince ikinci siparişe 30 TL indirim uygulanıyormuş. Bekliyorum yüklensin diye yüklenmedi. Nasıl kampanya yapıyorsunuz sepete farklı restoranlardan bir şeyler denedim hiçbir şekilde kampanyayı kullanamadım. Madem kullandırmayacaksınız neden kampanya diye bas...

profile
  • 406görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Anında Sipariş İptali İlettiğim Halde Bunun Yapılmaması

Getir üzerinden vermiş olduğum siparişi anında iptal talebi istediğim halde canlı destek hizmetinden iptal olmuyor yanıtını anlamış değilim. Yanlışlıkla basmış olduğum bir buton nedeniyle restoranın üretmiş olduğu bahanesine sığınıp iptal etmemesi mağdur etmiştir. Restoran çiğköfte hazırlamaya ba...

Getir Anında Sipariş İptali İlettiğim Halde Bunun Yapılmaması
Getir Anında Sipariş İptali İlettiğim Halde Bunun Yapılmaması
profile
  • 361görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir'in Kampanya Yalanı

Getir firmasının yapmış olduğu sabah sipariş ver akşamki bizden kampanyasına katıldım aldığım 30 TL indirimi sepet tutarı min 40 TL olan bir restoranda kullandım. Verdiğim siparişin fiyatı indirimsiz hali 51 TL iken indirimli hali 21 e düştü. Bunun sonucunda siparişim onaylandı, parayı çektiler faka...

profile
  • 584görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Siparişim Gelmedi Ve Kartımdan Para Çekildi

1 hafta önce falan getirden yemek sipariş vermiştim. Ne restoranda ne de siparişlerim de görünmüyor. Fakat kartımdan para çekilmiş. Bankamı aradım çekildiğine dair dekontta aldım. E posta ile yolladım. Hala geri dönüş sağlanacak. Yani ne sipariş geldi ne de paran iade edildi en kısa zamanda çözümle ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 441görüntüleme
  • 3 gün önce

Getir Ve Restoran Hem Yemeğimizi Getirmedi Hem De Ücret İadesi Yapmadı

19.06.2021 tarihinde saat 22.00 sıralarında getir üzerinden közde burger adlı bir restorandan hamburger sipariş ettik. 2 saat boyunca gelmeyince getir ile canlı destek üzerinden iletişime geçtik ve restorana ulaşamadığını ı, siparişin teslim edildi olarak gözüktüğünü söyledi. Dakikalarca restorana u...

profile
  • 571görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Domino's Ve Getir'in Yaşattığı Mağduriyet

Saat 19.12'de getir yemekten Domino's'tan verdiğim siparişimi, 20.40 ta getir'in canlı desteğine yazdığım siparişim nerede sorusuyla ancak restoranın benim adresimin alanları dışında olduğunu ve getirmeyeceklerini söylemeleriyle öğrendim. Bunun sorumlusu kim, resimlerden göreceğiniz üzere Domino's g...

Domino's Ve Getir'in Yaşattığı Mağduriyet
Domino's Ve Getir'in Yaşattığı Mağduriyet
profile
  • 702görüntüleme
  • 1 hafta önce

Getir - Popeyes Müşteri Umursamazlığı

Getir'den vermiş olduğum Popeyes siparişi ortalama teslimat süresi 30 dakika yazmakta idi sırasıyla 30 3*****42dakiklarda yazmama rağmen ilk üç yazışmamda otomatik destek hattı bağlanıp siparişimin hazırlandığını bildirdi son yazışmamda ise ''esma'' hanım canlı müşteri hizmetleri siparişimin hazırla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 473görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Bilginiz Müşteri Temsilcileri

Birkaç aydır getir yemekle çalışmaktayız. Genel olarak bir sıkıntımız yok fakat telefonla çözüm üretmesi gereken müşteri temsilcileri resmen hiç eğitilmemiş, konuşmasını, hitabet, kriz yönetimini hiç ama hiç bilmeyen insanlar topluluğu. Defalarca sorun ilettim ama tenezzül edip dönen bir yetkili bil...

profile
Huzeyfe'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Müşteri hizmetlerine telefonla bağlandığımda çok güzel aksiyon alındı. Teşekkürler”

Huzeyfe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 963görüntüleme
  • 1 hafta önce

Getirin Siparişi İptal Etmesi

13 Haziran 20:30 sipariş verdim 21.15 ten 21.40 kadar müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Siparişimin durumunu öğrenmek istediğimi söyledim, beklettikten sonra restoranın kapalı olduğunu dilersem iptal etmemi söyledi ve sonrasında kendileri iptal ettiler. Paramın en erken 3 ile 5 iş gününde iade edil...

Getirin Siparişi İptal Etmesi
Getirin Siparişi İptal Etmesi
Getirin Siparişi İptal Etmesi
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 447görüntüleme
  • 1 hafta önce

Getir Yemeği Restoranlar Bile Dinlemiyor

Getir yemekten Popeyes Gaziantep Sankopark Şubesinden 4 kişilik doyuran kova menü sipariş ettim teslim süresi 35 dakika yazmasına ve evimin çok yakın olmasına binaen 90 dakika sonra yemek ancak ulaşabildi fakat 1 tavuk burger kola ve çıtır tavukların hiç biri gelmedi eksik sipariş getirildi. Getir y...

Getir Yemeği Restoranlar Bile Dinlemiyor
profile
  • 830görüntüleme
  • 1 hafta önce

Getir Parayı Alıp Yemeği Göndermiyor

Getir üzerinden Burger King restoranından hamburger siparişi verdik. Ödemesi online olarak yaptık ve siparişimizi beklemeye başladık. Ancak yaklaşık 3 saatlik süren bekleme sonucunda sistem üzerinden siparişiniz teslim edildi mesajı geldi. Ancak bu sürede ne gelen vardı ne giden vardı. Getiri aradığ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1447görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Siparişleri Restorant Lara Çok Geç İletiyor

Siparişim restorana 200 mt mesafede olmama rağmen çok geç geldi. Getir uygulamasından almıştım ve müşteri temsilcisine sorduğumda restorant yoğun kuryeler diğer siparişten gelmedi o yüzden sipariş gecikti dediler. Gelen kurye ile konuştuğumda siparişiniz 5 dakika önce bize geldi hemen getirdim geç k...

Getir Siparişleri Restorant Lara Çok Geç İletiyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1261görüntüleme
  • 1 hafta önce

Getir Canlı Desteğe Bağlanılamadığı İçin İptal Edilemeyen Siparişler.

Getir canlı desteğe bir türlü bağlanamaması. Sipariş oluşturduktan sonra bir türlü bağlanamadıkları için ve yaklaşık 10 dakika geçtiği için yanlış bir sipariş verirseniz iptal edemiyorsunuz. Restoran ürünü hazırlamış iptal edilememektedir diyor telefon başında nöbet tutturuyorlar insanlara. Bir daha...

profile
  • 627görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Para İadesi Yapılmadı

Getir yemekten sipariş verdim, siparişim alınmadığı halde param çekildi, hem ac kaldık hem de parasız tekrar siparişte veremedim son paramdı, hala iade bekliyorum ne zaman göndereceksiniz? Zaten sipariş ettiğim her şey iptal ediliyor restoran tarafından boşuna sipariş veriyoruz gerçekten.

Getir Para İadesi Yapılmadı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 790görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir İndirim Uygulaması Yok

Getir yemekten çevremin önerisi üzerine ilk defa sipariş vermek istedim. İlk siparişinize indirim var dediler, kampanyadan ilerleyerek restoran getirsin seçeneği ile ilerledim. Herhangi bir indirim uygulanmadığı gibi daha sonradan iptal ettirmek istediğimde canlı destek hattında yoğunluk olması nede...

profile
  • 1448görüntüleme
  • 2 hafta önce

Getir.com'un Usulsüzlüğü (Ara Yüz Üzerinden)

Getir.com sitesi üzerinden yemek siparişi verdim. Site bana " İlk siparişiniz sadece 5 TL! Restoran Getirsin teslimat yöntemiyle vereceğiniz 30 TL ve üzeri ilk siparişinize 25 TL indirim uygulanır." şeklinde bir indirim sundu. Bende indirimden yararlanmak için sipariş verdim. Ancak ara yüz belirtti...

Getir.com'un Usulsüzlüğü (Ara Yüz Üzerinden)
profile
  • 704görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Canlı Destek İlgisizliği!

Canlı destek denilen bir şey yok. Çok saçma bir site ne zaman canlı desteğe ulaşmaya çalışsam ulaşamıyorum. Ayrıca aynı restorandan diğer yemek sitesinden sipariş verdiğimde daha hızlı gelirken Getir'de sürekli sipariş gecikmesi yaşıyorum. Çok gelişmesi lazım.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 185görüntüleme
  • 2 hafta önce

Getir Komagene Restoranı Getirde Sürekli Kapalı Durumda

Polatlı getir de Komagene restoranı sürekli kapalı. Yemek siparişinde diğer meşhur yemek sitesi yerine getiri kullanmak istiyorum. Fakat doğru düzgün restoran ekli değil. Olan da kapalı durumda. En azından Komagene açılsa çok mutlu olacağız. Aslında eklenmiş olsa sadece getiri kullanırız ama çok eks...

profile
  • 256görüntüleme
  • 2 hafta önce

Getir Getirsin Sorunu Ve Çözülememesi

Restoran panelimizde getir getirsin seçeneği bulunmuyor, 1 haftadır aralıksız arayarak yardim etmelerini bekliyorum ama bir sonuca ulaşamıyorum, çok büyük bir ciddiyetsizlik ve işi baştan savma olarak görüyorum. Bu konuda yetkililerin yardim etmesini bekliyorum.

profile
  • 391görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Sipariş Gelmemesi İçin Şikayet

Siparişim gelmeden sipariş geldi olarak görünüyor. Bir buçuk saat oldu halen gelmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ilkinde restorana ulaşamadıklarını söylediler. Yaklaşık ondan yarım saat sonra tekrar görüştüğümde yolda olduğunu söyledi. Ama bir buçuk saat oldu ve siparişim gelmedi

profile
  • 154görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yanlış Sipariş Getir Yemekten

Getirden yanlış Sipariş verdim 5 dakika boyunca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım 3 dakika içinde yolda oldu ekranda müşteri temsilcisine yanlış sipariş verdiğimi başka restoranda. Vermek istediğimi söyledim bekletti benim ekranda yolda görünüyor Restaurant söylediği fırına attıkları 2 dakika i...

profile
  • 383görüntüleme
  • 2 hafta önce

Getir Siparişi İptal Edemiyorsun Üstüne Üstlük Paranda Yanıyor

Sipariş verdikten sonra 5 dakika içerisinde iptal etmek istedim fakat geri dönüş geç oldu Daha sonrasında 15 dakika sonra geç dönüp. Akabinde restoranın siparişi yola çıkardığı ve ücret iadesi mümkün olmadığını söyledi asla asla bir daha kullanmam tavsiye de etmem.

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.