Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği İçin İade Talebi

1 Temmuz 2026 tarihinde saat 17.44’te Getir üzerinden Komagene Diyarbakır Mastfroş Caddesi şubesinden sipariş verdim. Uygulamada siparişin Komagene tarafından teslim edildiği görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün ulaşmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili hem Getir üzerinden hem de Komagene müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Komagene tarafı siparişle ilgilenmedi, restoranın telefon numarasını da paylaşmadı. Getir canlı destekteki temsilciler ise yeterince ilgilenmeden sohbeti sürekli sonlandırdı ve somut bir çözüm sunmadı.

Komagene gibi bir firmanın böyle bir süreç yaşatmasını kabul edemiyorum, bu durumdan her açıdan mağdur oldum ve artık çevreme de önermeyeceğim. Teslim almadığım bu siparişe ait ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.