Toplam çözüm sayısı
..

Getir

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 189.243

Getir

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

942 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Getir Eksik Ürün Gönderdiler.

Getir uygulaması üzerinden sipariş verdiğim baklavayı eksik gönderdiler. Şikayet için getir müşteri hizmetlerini aradım gün içinde sizi arayacağız dediler ama arayan soran yok. İndirim yapıyoruz diye eksik ürün gönderdiler. Yaptığım yorumu ise yayınlanmıyor.

Getir Eksik Ürün Gönderdiler.
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Getir Eksik Ürün Getirdi

Getir markasından alışveriş yaptım. Alışverişimde gelen ürün eksikti bende bunu canlı yardıma bildirdim yeniden getirilmesini istedim oda geleceğini söyledi fakat 2 gündür gelen giden bir şey yok mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Melike Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Getir İndirim Diyor Ama İndirimsiz Satıyor

Ürün almadan mutlaka başka sanal marketten bir fiyat kontrolü yapmak lazım ya değilse paramız boşa gidiyor. Çünkü fiyatlar çok pahalı 25-1****21 de getirden sipariş verdim. Alacağım ürünlerde indirim vardı. Ürünün bir tanesi elimizde yok diye stokta olan ürünü göndermediler ve para iadesini de ürün...

profile
  • 619görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir ve Sorumsuzluğu Pes

Getir gibi işini ahlakıyla yapmayan firmadan hala alışveriş yapmak benim hatam başta bunu kabul ediyorum. İki sene olacak eksik getirdikleri ürünü ne geri getirdiler ne de para iadesi yaptılar. Sorumsuzlukları akıl almaz! Dün sipariş verdiğim marullar çürümeye başlamış! Bir demet roka da resmen dört...

profile
  • 507görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Ürün Eksik Teslim Edildi

Getir büyükten aldığım ürünlerden 1 tanesi eksik teslim edildi. Müşteri temsilcisine eksik olduğu bildirdim gün içinde teslim edilecek denmesine rağmen 4 gündür teslim edilmedi. Müşteri temsilcileri ikinci aramaya cevap vermiyorlar. Bir dahaki siparişi vermelimiyim

profile
  • 560görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Seçil Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 762görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Eksik Ürün Teslimatı

1 Aralık tarihli siparişimde 2 eksik ürün vardı. Müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden bağlanıp, sohbette eksik ürünler olduğunu belirttim. En yakın zamanda ulaştıracaklarını ilettiler. O gün gelen giden bir şey olmadı, ertesi gün bu sefer müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu belirttim. ...

profile
  • 182görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Eksik Ürün Gelmesi

25 kasımda gelen mesajda selpak havlu kağıdın indirimli olduğu mesajı gelince alışveriş yaptım fakat gelen ürünlerin içinde havlu kağıt yoktu. Müşteri hizmetlerini arayıp talep ettim depodan gönderileceği söylendi fakat gelmedi. Sık sık aramama rağmen depoda olmadığı söylendi en son fakat getir büyü...

profile
  • 147görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Eksik Ürün Getirdi !

Getir eksik ürün getirdi. Siparişimdeki bisküvi eksik geldi. 2 tane gelmesi gereken ürün 1 tane geldi. Müşteri hizmetlerine zaten ulaşamıyorsun. Canlı yardım zaten yok. Eksik gönderilen bisküvinin yeniden gönderilmesini istiyorum.

profile
  • 138görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Ürün Eksik Geldi Ve Kimse İlgilenmedi

Bugün sabah getir çarşıdan referans kasaptan 2 paket baget sipariş verdim. Kurye 1 adet getirdi. Kasaba kuryeye mesaj olarak ilettim dönüş yapılmadı. Getir canlı desteğe 3 kere söyledim her defasında farklı kişi sordu aynı şeyi tekrarladım 4. De kayıt oluştu ama bildirim gelmedi gündüz 3 4 kere arad...

profile
  • 309görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Kuryenin Getirmediği İndirimden Düşülüyor

Getir büyükten aldığım ürün eksik geldi. İlk siparişe 30 lira indirim kuponu var diye alışveriş yapmıştım. Gelmeyen üründen de kupon ücreti düşülmüş. Üstelik müşteri temsilcisi 29.90 iadesi var diye söylediği halde 19.90 ücret iadesi yapıldı. Ürünleri almak istemediğimi gelip almalarını söyledim şim...

profile
  • 282görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Getir Eksik Parçalı Ürün

Getir Su'dab su ve elektrikli su pompası siparişi verdim. Pompadan ufak bir parça eksik çıktı, anında. Müşteri hizmetlerini arayıp bildirdik. 2 gün ge...

Senay'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Şikayet ilk alındığında firma geri dönüş yapmamıştı ama getir ile tekrar iletişime geçince şikayetimi çözene kadar ilgilendiler. Bu yaklaşımı ilk yurt dışında Amazon'da kullanmıştım, aynı müşteri odaklı çalışıyorlar.teşekkürler”

profile
  • 580görüntüleme
  • 4 gün önce

Getir Eksik Ürün Ve Sipariş Gelmemesi

Daha önceki siparişimde eksik ürün gönderildi, getiri aradım ilettim size geri dönüş yapacağız dediler yapmadılar. Israrla telefon numaramın değiştiğini belirtmeme rağmen bir düzeltme olmuyor. Bu eksik ürün olayını önemsemedim sonra az önce siparişim gelmedi ama teslim edildi gözüküyor 1 saat geçti....

profile
  • 123görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getirilmeyen Eksik Ürün

Sipariş eksik ve 3 gündür eksik ürün getiremedi. 27 Kasım CMT verdiğim 2 adet üründen biri eksik geldi daha sonra Getir çağrı mrk ile görüştüm ve ürün en kısa sürede getirilecek dediler. Ve böylece başladı hikaye. Aynı gün 5 sefer görüştük ve ürün teslim edilmedi. Pazartesi. Getireceğiz dediler bugü...

profile
  • 306görüntüleme
  • 4 gün önce

Getirde Stok Yok!

Getirden 2 gün önce kupon kullanarak sipariş verdim. Siparişim eksik geldi. Bunun üzerine farklı bir kupon daha tanımladılar. 2 gün sonrada verdiğim siparişte ellerinde ürün olmadığı için siparişimi iptal ettiler (farklı ürün sipariş verdim). Sitede var olarak görünüp de sipariş aldıktan sonra iptal...

Getirde Stok Yok!
profile
  • 452görüntüleme
  • 4 gün önce

Getir Eksik Ürünün Gelmesi

Getir'den sipariş verdim daha önce de yaşamış olduğum sorunla tekrar karşı karşıya kaldım yani siparişim eksik getirildi. Canlı destek üzerinden şikayetimi belirttim sürekli bir bekletme durumu içerisindeler asla çözüm odaklı değiller. 2 saat boyunca belki hatalarını telafi ederler diye bekledim ama...

profile
  • 805görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Büyük Eksik Ürünleri 6 Saatte Getiremedi

Saat öğlen saatlerinde 12:13 'te yazdığım getir büyük siparişi 30-40 dakika olması gerekirken 13:55 'te geldi. Üstüne 9 kalem ürün eksik geldi. 6 saattir para iadesi için uğraştım ama o da yok. Ürünleri getirmediler. Akşam saat 00:15 te yine yanlış ürünleri bana getirdiler. Kimsenin umurunda değil. ...

profile
  • 339görüntüleme
  • 5 gün önce

Getir Her Defasında Eksik Ürün Gönderilmesi.

Her siparişimde ama her defasında istikrarlı bir şekilde eksik ürün göndermelerinden usanmış durumdayım. Not kısmına her defasında "Rica ediyorum eksiksiz olsun." diye yazmama rağmen. Sürekli canlı destekten yazıyorum, uğraşıyorum. Geri dönüş yapmaları bir gün sonra oluyor genelde. Çok bıktık bu dur...

profile
  • 202görüntüleme
  • 5 gün önce

Getir'de  Eksik Ürün Sorunu

Getir'den bir market siparişi verdim. Ürünlerin yarısı hatta yarısından fazlası eksik geldi. Herhangi bir yetkiliye ulaşmak abartısız söylüyorum bir saatimi aldı dediler. Ürünleriniz gelecek 24 saat oldu daha ürünlerim gelecek defaatle aradım, en son dedim ki iptal edelim gelmeyen ürünlerin ücreti i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 396görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Eksik Ve Stt Geçmiş Ürün!

Eksik ürün ve STT geçmiş ürün; getir Atakent mahallesinden yapmış olduğum alışverişlerde defalarca STT tarihi geçmiş ürünler getirildi. Ayrıca en az 5 defa eksik teslimat yapıldı. Bugün yine yapmış olduğum alışverişte eksik ürün vardı. Müşteri hizmetleri eksik ürünün getirileceğini söylemesine rağm...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 601görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir, Getirilmeyen Ürünün Telafisini Yapmadı

Merhabalar ; genel olarak getir hizmetinden memnunum. Ancak bir önceki siparişimde ürünlerden birisinin eksik olduğunu gördüm. Canlı yardım üzerinden şikayetimi dile getirdim. Yazıştığım müşteri temsilcisi özür diledi. Eksik ürün karşılığında, 75 TL lik indirim tanımlayabileceğini söyledi. Bana onay...

profile
  • 424görüntüleme
  • 6 gün önce

Getir'in Parasını Almasına Rağmen Eksik Ürün Getirmesi

Getir siparişimi eksik getirdi. Canlı yardıma bağlandım zar zor ve aciliyeti belirttim ama getirmediler. 2 saat sonra bu sefer telefonla yardım için aradım yine gönderiyoruz dediler ve yine getirmediler. Zamanımı çaldınız, sinirlerimi bozdunuz, beni beklettiniz ve sonunda yine getirmediniz.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.