Getir'de Uzun Teslim Süresi Ve İptal İmkansızlığı Nedeniyle 560 TL İade Talebi

8 Eylül günü saat 12:00 civarında Getir uygulaması üzerinden Ümraniye Atakent Mahallesi’indeki Köfteci Yusuf şubesinden 560 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi.

Bu süreçte Getir canlı destek üzerinden üç farklı temsilciyle görüştüm, hepsi restorana ulaşamadıklarını ve bu nedenle siparişi iptal edemediklerini söylediler. Ne sipariş iptal edildi ne de tarafıma herhangi bir çözüm sunuldu, uygulamada da sipariş numarası görünmüyor.

Hem uzun süre bekletilmem hem de iptal talebimin yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 560 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.