Yanlış Sipariş İadesi Reddedildi Ve Restoran Kaba Davranış Sergiledi

15.08.2026 tarihinde saat 14.18’de Getir üzerinden Kağıthane bölgesinde bulunan Adile Sultan Ev Yemekleri’nden sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan yalnızca 1 dakika sonra, yanlış ürün seçtiğimi fark ederek uygulama üzerinden iade talebinde bulundum ve yanlış sipariş verdiğimi özellikle belirttim.

Buna rağmen siparişin nasıl bu kadar hızlı hazırlandığı belirtilerek iade talebim reddedildi, siparişin 10. Dakikasında arandığım iddia edildi ve bu şekilde gerçeği yansıtmayan bir beyanda bulunuldu. Ardından restoranı aradığımda ise son derece kaba ve saygısız bir üslup ile “şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir ifade kullanıldı.

Hem iade talebimin reddedilmesi hem de karşılaştığım bu saygısız davranış nedeniyle mağdur oldum. Getir üzerinden verdiğim 1752681-32 numaralı siparişimin ücretinin tamamının iade edilmesini ve bu işletmenin tutumu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha benzer bir durum yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.