Getir Müşteri Hizmetleri

11.05.2026 tarihinde saat 22:30 civarında İstanbul Esenyurt bölgesinden Get...ir üzerinden verdiğim siparişimdeki Golf Royal Gourmet “Tatlı Bir An” dondu...

9 Mayıs günü saat 16.30 civarında Ankara Batıkent bölgesinden Getir uygulaması üzerinden “o güne özel ücretsiz getirme” ...kampanyasından yararlanarak karma bir sepetle sipariş verdim. Sipariş verdikten sonra 95 dakika geçmesine rağmen hiçbir şekilde ürünlerim teslim edilmedi ve ben de siparişi iptal e...

11 Mayıs 2026 tarihinde yaklaşık öğlen 12.00’den bu yana, yani yaklaşık dokuz saattir Getir Büyük üzerinden alışveriş ya...pamıyorum. Sepete ürün eklerken sürekli “teknik bir hata oluştu, üzgünüz, çözmeye çalışıyoruz” şeklinde bir hata veriyor ve hiçbir şekilde sepet oluşturamıyorum. Bu sorunu İstanbul...

Getir’in Kırklareli Merkez deposundan verdiğim siparişlerde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Uygulamada teslimat süresi 15... dakika olarak görünmesine rağmen siparişlerim hiçbir zaman bu sürede gelmiyor, çoğu zaman 2 saate yakın, hatta daha fazla sürüyor. Son olarak 11 Mayıs’ta saat 18:50 civarında verd...

10.05.2026 tarihinde saat 13.23’te Getir Büyük üzerinden verdiğim bir sipariş, uygulama tarafından onaylanmamasına rağme...n kredi kartımdan 1.978,53 TL tahsilat yapılmıştır. Sipariş onaylanmadığı için hiçbir ürün tarafıma teslim edilmemiştir ancak banka hareketlerimde bu tutarın kartımdan çekildiği aç...

06.05.2026 tarihinde saat 19.35 sularında Getir uygulaması üzerinden İstanbul Pendik Yeşilbağlar Mah. D-100 Bulvarı adre...sine, Bonus kredi kartımla 573,77 TL tutarında sipariş oluşturdum. Siparişi tamamladıktan hemen sonra uygulama, kendi yazılımsal sistem hatası nedeniyle beni aniden oturumdan attı ...

7 Mayıs tarihinde Getir Büyük üzerinden vermeye çalıştığım bir siparişte, 534,48 TL tutarında ödeme yaptım; ancak sistem...de herhangi bir sipariş oluşmadı. Buna rağmen Ziraat Bankası kredi kartımdan tutarın çekildiğini provizyonda fark ettim ve hemen Getir üzerinden başvuru yaptım. Getir müşteri hizm...

06.05.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalıştığım sırada işlem hata verdi ve ekranda “ödeme sağ...layıcı firma ile iletişime geçin” uyarısı çıktı. Sipariş hiç oluşmadığı halde Vodafone Pay hesabımı kontrol ettiğimde sipariş tutarı olan 525 TL’nin hesabımdan tek seferde düşüldüğ...

Getir Büyük üzerinden 2 Nisan günü akşam saat 19.00 sıralarında verdiğim siparişte kefir, yoğurt ve tereyağı ürünleri ta...rafıma son kullanma tarihi geçmiş şekilde teslim edildi. Bozulma riski olan bu ürünleri tüketemediğim için hem sağlık açısından hem de maddi açıdan mağdur oldum. Bu durum üzerine ...

Getir uygulamasını Zonguldak Merkez Ontemmuz Mahallesi’nde kullanmak istediğimde, kapıdan sürekli Getir arabası ve motor...u geçmesine rağmen “o bölgede hizmet veremiyoruz” uyarısı alıyorum. Hizmet veremediği söylenen yerin önünden Getir araçlarının geçmesi, fakat uygulamada adresime teslimat yapılamıy...

Anneler Günü için Getir üzerinden Haydi Çiçek isimli satıcıdan yaklaşık 2.300 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Sipari...ş ekranında teslimat süresi 40 dakika olarak belirtiliyor, yoğunluk olması halinde ise maksimum 15 dakika ek süre olabileceğini kendim gördüm. Ancak bu verilen sürelerin çok uzun z...

Getir firmasından Getir Büyük üzerinden 2 mayısta 821 Tl, 3 mayısta 911 Tl sipariş oluşturdum. 2 siparişte oluşturduğum ...anda otomatik olarak iptal edildi aradan 1 dakika bile geçmeden. Bugün 10 Mayıs 8 gün geçmesine ve müşteri hizmetleri 5 defadan fazla aramama rağmen almadığım hizmetin parası taraf...

10 Mayıs 2026 tarihinde saat 11.30 civarında Getir Büyük üzerinden Ankara Keçiören adresime verdiğim siparişte aldığım m...eyve sebze ve et ürünleri son tüketim tarihi geçmiş ve çürük şekilde teslim edildi. Özellikle et ürününün son tüketim tarihi 22.03.2026 olarak görünmesine rağmen bozulmuş ve tüketi...

08.05.2026 tarihinde saat 10:41’de İstanbul Sarıyer Zekeriyaköy bölgesine verilen Getir siparişimde yer alan açma ürünün...ün taş gibi bayat ve yanık olduğunu fark ettim. Ürünü tüketmeden olduğu gibi sakladım. Durumu hemen telefonla Getir müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana çözüm üretileceği ve ürü...

10 Mayıs’ta saat 00.02 civarında Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşt...ururken ekranda teslimat süresi 25 dakika olarak görünüyordu. Ancak siparişi verdikten hemen sonra uygulamadaki süre bir anda 1 saat 20 dakikaya çıktı. Bu durumu fark edince sipar...

07.05.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden Sütaş tam yağlı süt siparişi verdim, ancak yine yanlış süt getirildi. Uygulam...a üzerinden iade talebi oluşturdum, talebim kabul edildi ve ürünü geri sizden teslim almayacağız şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen ertesi gün kurye geldi ve sütleri g...

8 Mayıs 2026 tarihinde saat 23:16’da İstanbul Ataşehir’den Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişim eksik teslim ed...ildi. Siparişimde yer alan 2 adet Carte d'Or Meyve Şöleni dondurma poşetten çıkmadı. Durumu önce uygulama üzerinden ilettim ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ertesi gün müşteri h...

Getir Büyük üzerinden bugün 4×1 litre olan iki adet Pepsi Max sipariş verdim. Teslim edilen ürünlerin son kullanma tarih...ine baktığımda yalnızca 27 gün kalmış olduğunu gördüm. Pepsi’yi normalde marketten alırken son kullanma tarihine en az 3–4 ay kalmış ürün seçiyorum çünkü son tüketim tarihine 2 ay ...

Yıllardır alışveriş yaptığım Getir uygulaması üzerinden bugün yaklaşık 4.100 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim ...zamanında adrese ulaştı, kurye kapıya geldi ancak binada asansör olmadığını görünce beni telefonla aradı. Siparişin çok ağır olduğunu söyleyerek yardıma gelmemi istedi. Kolumun kır...

Getir uygulamasını yaklaşık bir aydır düzenli olarak kullanıyorum ve telefonuma “Getir Bana” üzerinden 1.200 TL’lik alış...verişe 200 TL indirim kuponu tanımlandığına dair mesajlar geliyor. Uygulamaya girip sepete ürünleri eklediğimde kupon başlangıçta görünüyor, ancak ödeme aşamasına geldiğimde indiri...

08.05.2026 tarihinde saat 20.00–21.00 aralığında Ankara Çankaya’da Getir üzerinden sipariş vermek istedim. Sipariş oluşt...urma aşamasında sistem hata verdi ve sipariş oluşmadı, ancak kartımdan yaklaşık 454 TL tutarında çekim gerçekleşti. Uygulamada veya mailde herhangi bir sipariş numarası oluşmadığı...

08.05.2026 tarihinde saat 20:00 sularında Vodafone Pay kartımla Getir üzerinden sipariş vermeye çalışırken kartımdan 794...,89 TL çekim yapıldı ancak sipariş oluşturulmadı. İşlem için 612820916742 referans numarası görünüyor. Siparişi daha sonra başka bir kartla vermek zorunda kaldım fakat Vodafone Pa...

7 Mayıs akşamı saat 21.30 civarında Getir Büyük üzerinden yaklaşık 445,47 TL tutarında sipariş vermeye çalıştım. Ödeme e...kranında kart bakiyemin yetersiz olduğu uyarısı çıktı ve sistem siparişi oluşturmadı. Ancak hemen ardından kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, sipariş oluşmamasına rağmen 445,47 ...