to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mayıs’ta saat 00.02 civarında Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken ekranda teslimat süresi 25 dakika olarak görünüyordu. Ancak siparişi verdikten hemen sonra uygulamadaki süre bir anda 1 saat 20 dakikaya çıktı.
Bu durumu fark edince siparişi uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştım. Uygulama yalnızca otomatik bir mesaj gösterdi ve iptal halinde ücret iadesi yapılmayacağı yazıyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 10 dakika hatta bekledim. Telefona bağlandığımda da “yapacak bir şey yok, iptal ederseniz ücret iadesi olmaz” denildi.
Sonuç olarak, başta 25 dakika olarak gösterilen teslimat süresi 1 saat 20 dakikaya çıkarıldı ve siparişim yaklaşık 1 saat 15 dakika sonra ancak teslim edildi. Teslimat süresi kullanıcıya net ve doğru şekilde gösterilmediği, sonradan uzatıldığı ve buna rağmen iptal durumunda iade yapılmayacağının söylenmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sakarya Serdivan’da Getir üzerinden bugün saat 09.00’a doğru yaklaşık 2.941 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş esnasında uygulamada teslimat süresi 15–20 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine karşın siparişim bir türlü teslim edilmedi. Uygulamada sipari...
Ankara’da Getir Büyük üzerinden bugün sabah saat 09.00 civarında kahvaltı ihtiyaçlarım için sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 35–45 dakika olarak göründüğü için, acil ihtiyaç kapsamında bu hizmete güvendim. Ancak yaklaşık 1,5–2 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve sonunda...
1 Mart Pazar günü saat 13.38’de Getir Büyük üzerinden bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi ortalama 90 dakika olarak görünüyordu ancak üzerinden yaklaşık 150 dakika geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu durum üzerine uygulama üzerinden destek ile iletişime geçtim. Bana kurye...
25.04.2025 tarihinde saat 18.30 civarında Getir Büyük üzerinden Kırklareli’nden yiyecek ürünleri içeren bir sipariş verdim. Uygulamada önce yaklaşık 10 dakika teslimat süresi görünürken, her seferinde “kurye ataması” denilerek bu süre sürekli uzatıldı ve teslimat süresi 60 dakikalara çıktı. Saat 21...
02.05.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Ankara Gölbaşı’na teslim edilmek üzere Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişin teslimat süresiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada siparişimin 30–50 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 101–105 dakika geçmesine karşı...
