Getir'de Eksik Dondurma Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

8 Mayıs 2026 tarihinde saat 23:16’da İstanbul Ataşehir’den Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişim eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan 2 adet Carte d'Or Meyve Şöleni dondurma poşetten çıkmadı.

Durumu önce uygulama üzerinden ilettim ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ertesi gün müşteri hizmetlerini arayarak tekrar şikayetimi anlattım. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, ilgilenen kimse olmadı ve Getir’in müşteri ilişkileri yönetiminin olmadığını açıkça gördüm. Daha hızlı çözülsün diye eksik ürünlerin bedelinin iadesini talep ettiğimi de özellikle belirttim.

Yaşadıklarım nedeniyle Getir’in hizmet kalitesinin ciddi biçimde düştüğünü, bu şekilde devam ederlerse müşterilerini kaybedeceklerini düşünüyorum ve bir an önce kendilerine çeki düzen vermelerini bekliyorum. Hem eksik ürün mağduriyetimin giderilmesini hem de 2 adet Carte d'Or Meyve Şöleni dondurmanın ücretinin hesaplarıma iade edilmesini talep ediyorum.