to read complaints and reviews, or file yours.Kuponlar Ödeme Aşamasında Kayboluyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Getir uygulamasını yaklaşık bir aydır düzenli olarak kullanıyorum ve telefonuma “Getir Bana” üzerinden 1.200 TL’lik alışverişe 200 TL indirim kuponu tanımlandığına dair mesajlar geliyor. Uygulamaya girip sepete ürünleri eklediğimde kupon başlangıçta görünüyor, ancak ödeme aşamasına geldiğimde indirim kuponlarım bölümünden kuponlar hiçbir uyarı olmadan kayboluyor ve kullanamıyorum.
Bu sorunu İstanbul’da 04.10.2026 tarihinde de tekrar yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, durumu tek tek anlattım ama uygulamada herhangi bir düzeltme yapılmadı. Mail yoluyla ekran görüntülerini paylaşmam istendi, hepsini iletmeme rağmen geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleri ne yazık ki ilgilenmedi, kendimi tamamen görmezden gelinmiş hissediyorum.
Ben, tanımlanan indirim kuponlarımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve bu kuponları kullanarak alışverişimi yapabilmeyi, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için de açıklama ve özür bekliyorum. Uygulamadaki bu kupon sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
