Onaylanmayan Sipariş İçin Karttan Çekilen 1978,53 TL’nin Derhal İadesi Gerekiyor

10.05.2026 tarihinde saat 13.23’te Getir Büyük üzerinden verdiğim bir sipariş, uygulama tarafından onaylanmamasına rağmen kredi kartımdan 1.978,53 TL tahsilat yapılmıştır. Sipariş onaylanmadığı için hiçbir ürün tarafıma teslim edilmemiştir ancak banka hareketlerimde bu tutarın kartımdan çekildiği açıkça görünmektedir.

Olaydan bu yana ücret iadesi için defalarca kez başvuruda bulundum. Bugüne kadar uygulama üzerinden 4 kez yazılı olarak, 3 kez de çağrı merkezi üzerinden kayıt açtırmama rağmen somut hiçbir çözüm üretilmemiştir. En son yaklaşık 10 dakika önce tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ücret iadem hâlâ hesabıma yansımamıştır.

Onaylanmayan ve ürün teslimi yapılmayan bir siparişe ait ödemenin bu kadar uzun süre tarafınızca tutulması kabul edilebilir bir durum değildir ve beni açıkça mağdur etmektedir. İşlemle ilgili herhangi bir sipariş veya kayıt numarası tarafıma iletilmemiştir, sadece işlemin 10.05.2026 tarihinde saat 13.23’te kartımdan çekildiği banka kayıtlarımda yer almaktadır.

Kartımdan çekilen 1.978,53 TL tutarın hiçbir ek işlem yapılmaksızın, daha fazla gecikmeden derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.