Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Gönderildi, İade Reddedildi

13.05.2026 tarihinde Getir Büyük Market üzerinden 530 *******43 numaralı telefonuma kayıtlı hesabımla 2 adet Alpro Coconut & Almond bitkisel süt sipariş ettim. Ancak ürünlerin son kullanma tarihinin 13.04.2026 olduğunu, yani tarafıma son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderildiğini bugün sabah fark ettim.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, son kullanma tarihi geçmiş süt ürünlerinin iade süresinin dolduğu ve bu nedenle işlem yapamayacakları söylendi. Hem son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderilmiş olması hem de bunu fark ettiğim anda bildirip çözüm yerine “iade alamıyoruz” cevabı verilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Tarafıma gönderilen bu iki adet son kullanma tarihi geçmiş Alpro Coconut & Almond bitkisel sütün, son kullanma tarihi geçmemiş, kullanılabilir tarihli ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.