Siparişim İki Saat Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Gelmedi

Getir üzerinden Tekirdağ Süleymanpaşa’da yaklaşık 2 saatten uzun süre önce bir sipariş verdim, aradan onca zaman geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş detaylarında tutarın ve sipariş numarasının yazdığı kısım da açılmadığı için herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.

Yarın iş yerinde herkes bir şeyler yapıp getireceği için önceden hazırlık yapmam gerekiyordu. Bulguru çoktan ısladım, siparişimdeki maydanoz, soğan, yeşil soğan, marul, salça gibi gerekli malzemeler elime ulaşmadığı için planladığım hazırlıkları yapamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yaklaşık bir saat sonra müşteri hizmetlerine zor da olsa ulaştım ancak “elimden bir şey gelmiyor” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne siparişim teslim edildi ne de net bir bilgi verildi.

Siparişimin derhal hazırlanıp en kısa sürede adresime ulaştırılmasını, bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.