Sipariş Hazırlanıyor Aşamasında Saatlerce Bekleme Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmeti

Getir Büyük üzerinden 26 Aralık Cuma günü yaklaşık 560 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişimin belirtilen teslimat süresinde gelmesini beklerken, üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Uygulamada sistem tarafından kurye atandığı görünüyor ancak müşteri temsilci...

Getir Büyük üzerinden iki gündür sipariş vermeye çalışıyorum, yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. İlk siparişim hiçbir şekilde teslim edilmeden iptal edilip iade edildi. Bunun üzerine tekrar sipariş verdim; 20.30’da oluşturduğum sipariş için saatlerce beklememe rağmen ürünl...

Getir Büyük üzerinden 21:38’de bir sipariş oluşturdum. Siparişi verdiğim anda uygulamada tahmini teslimat süresi 65 dakika olarak görünüyordu. Ancak yaklaşık 135 dakika boyunca siparişime kurye atanmadı ve uygulamadaki tahmini süre sürekli 65 dakika olarak kalmaya devam etti. Saat 23:50 civarına ka...

Getir Büyük üzerinden yaklaşık 70 dakika önce yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor ve sipariş oluşturulurken en geç 65 dakika içerisinde teslim edileceği belirtilmişti. Buna rağmen hiçbir teslimat yapılmadı, herhangi bir bilgilendi...

Getir Büyük üzerinden yaklaşık 2.500 TL tutarında, ileri tarihli bir sipariş verdim. Teslimat zamanı olarak 24 Mart 12.00–14.00 aralığı görünmesine rağmen, şu an saat 18.00’ı geçti ve siparişim hâlâ “hazırlanıyor / kurye ataması bekliyor” durumunda, hiçbir ilerleme yok. Uygulamadaki sanal asistanda...