Eksik Ve Bozuk Ürünler İçin İade, Sipariş Görünürlüğü Ve Çözüm Talebi

21 Mayıs Perşembe günü saat 13.30 civarında Getir üzerinden Gürtat Kazımdirik şubesinden verdiğim siparişimde hem eksik ürünler vardı hem de gelen yeşillikler bozuktu. Siparişteki ıspanaklar sararmış, yer yer çürümüş şekilde, semizotunun ise tamamı çürük ve tüketilemeyecek hâlde teslim edildi. Buna ek olarak, indirimli gösterilen ürünlerin bu şekilde çöp durumda gönderildiğini düşünüyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece semizotu için iade yapıldı, ancak hem ıspanaklar hem de diğer eksik ya da sorunlu ürünlerle ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi. Ayrıca, verdiğim sipariş şu anda sistemde bile görünmüyor, bu yüzden eksik ürünlerimi tek tek seçip bildiremiyor, detaylı yorum da yazamıyorum.

Hem eksik ve bozuk ürünlerimin tamamı için gerekli iadenin yapılmasını hem de sistemde görünmeyen bu siparişimin kayıt altına alınıp uygulama üzerinden eksik ve sorunlu ürün bildirimini rahatça yapabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu tarz indirimli ürünlerin bozuk gönderilmesi ve siparişin sistemde görünmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.