Getir’de Uzun Süre Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Getir Büyük üzerinden Kayseri Melikgazi’de daha önce iki kez sipariş verdim. Siparişlerimden biri 20 Mart’ta, diğeri ise 14 Mayıs tarihinde, her ikisi de 14.00–15.00 saat aralığında oluşturuldu. Ancak iki siparişte de üzerinden yaklaşık 7 saat geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve ben de mecburen siparişleri iptal etmek zorunda kaldım.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olamayacaklarını söylediler ve kayıt altına alınan bir talep numarası da paylaşılmadı. Hem zaman kaybı hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle Getir’den bu durumun açıklanmasını ve tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.