Ödeme Alındı Sipariş Oluşmadı 791,93 TL İade Talebi

11.05.2026 tarihinde öğlen 12.00 civarında Getir Büyük üzerinden sipariş vermek istedim, 791,93 TL tutarında ödeme kartımdan çekildi ancak sistemde siparişim hiç oluşmadı. Uygulamada sipariş numarası dahi görünmüyor, sadece dekont üzerinden ödemenin alındığını görebiliyorum.

Bu durum üzerine hem müşteri hizmetlerini aradım hem de canlı desteğe yazdım. Her defasında yalnızca “talebiniz alınmıştır, sizinle iletişime geçilecek” benzeri cümleler söyleniyor, net bir çözüm sunulmuyor ve aradan 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorun giderildi.

Ödemesi alınmış ama siparişi oluşturulmamış bu işlem için 791,93 TL tutarındaki ücretimin acilen tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sürekli oyalandığımı hissettiğim için bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.