to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mayıs saat 13:48’de Getir Büyük Market üzerinden yaklaşık 1.400 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimi teslim aldığımda, poşette açılmış olan yumuşatıcının tüm ürünlere ve gıdalara bulaştığını gördüm. Ayrıca yaklaşık 200 TL tutarında iki ürünüm eksikti. Yumuşatıcı bulaşan ve bozulma riski olan ürünlerin (yaklaşık 400 TL tutarında, özellikle soğan gibi kokmaya başlayan ürünler) artık yenilemez durumda olduğunu, aynı zamanda eksik ürünlerimin de bulunduğunu müşteri hizmetlerine defalarca kez ilettim.
Toplamda üç kez yazışma ve bir kez de telefon görüşmesi yaptım. Buna rağmen bana net bir bilgi verilmedi. Ürünleri yenilemeyecek durumda olduklarını, bu ürünleri geri alıp kontrol ettikten sonra iade yapabileceklerini söylediler ancak kuryenin ne zaman geleceğiyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı. En son yarım saat önce görüştüğümde de sadece sürecin devam ettiği, kuryenin ne zaman geleceğinin bilinmediği ve beklemem gerektiği söylendi.
Saatlerdir kuryeyi beklediğim için adeta eve mahkûm kaldım, dışarı çıkamıyorum, para iadem yapılmadı, problemli ürünler ise hâlâ evimde duruyor. Soğan gibi kısa sürede bozulan ürünler kokmaya başladı ve ne zaman alınacakları belli değil. 0535*****50 numaralı telefonuma kayıtlı hesabımdan verilen bu siparişle ilgili olarak, yumuşatıcı bulaşmış ve bozulma riski taşıyan tüm ürünlerin ve eksik ürünlerin ivedilikle geri alınmasını ve ücret iadesinin eksiksiz biçimde yapılmasını talep ediyorum.
14.00'da Getir Büyük'ten 450 TL lik bir sipariş verdim. Ürünlerimin hepsi yanlış geldi. Canlı destek ile iletişime geçtiğimde kısa sürede kuryenin geleceğini belirtti. Saat 18 gibi yine canlı desteğe bağlandım. Bu kez de ürünün geleceği söylendi. 21.00 gibi yeniden ulaştım ve iade istedim. Müşteri h...
Getir Büyük üzerinden dün akşam verdiğim sipariş yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak teslim edildi. Teslimat sonunda gelen ürünlerden sadece biri değil, birkaç üründe ve tavukta küflenme ve bozulma vardı, ürünler tüketilemeyecek durumdaydı. Teslimat esnasında durumu kuryeye ilettiğimde dikkat edecekler...
26 Mart saat 20.56’da Getir Büyük üzerinden tavuk bonfile siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında paketi elime alır almaz ağır bir deterjan kokusu olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün bulunduğu poşetin boya renkleri birbirine karışmış durumdaydı. Ürünü hiç açmadan, insan sağlığını riske atmamak için h...
24 Mart günü saat 20.24’te Getir Büyük üzerinden İzmir Buca’da verdiğim siparişim, 125. dakikaya gelmemize rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde siparişime kurye bile atanmadan saatlerce bekletildi. Uygulamada kayıtlı numaram 5060****45’tir. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de hiçbi...
21 Haziran 2024 tarihinde Getir Büyük'ten bir sipariş verdim. Siparişlerimin üzerine siparişimde bulunan yumuşatıcı dökülmüş şekilde geldi ve yumuşatıcı poşette yoktu. Ürünler kullanılamaz olduğu için iade etmek istedim. Akabinde Getir kuryesi gelip ürünleri aldı ve gitti. Sonrasında ne bir para iad...
