Getir Uygulamasında Sürekli Teknik Hata, Sipariş Veremiyorum

İstanbul Bayrampaşa’da Getir uygulamasından özellikle Getir Büyük üzerinden sipariş vermek istiyorum ancak yaklaşık 4 gündür uygulamaya her girdiğimde “teknik bir hata oluştu, çözmek için uğraşıyoruz” şeklinde hata alıyorum. Uygulamayı açarken de, sepetime ürün eklemeye çalışırken de aynı hata tekrarlanıyor ve hiçbir şekilde sipariş veremiyorum.

Bu süreçte defalarca canlı destek üzerinden görüşme yaptım, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı. Bölgenizdeki Getir Büyük’te sorun olabilir denilerek geçiştiriliyorum fakat aynı binada oturduğum yan komşum, aynı bölgedeki aynı Getir Büyük üzerinden sorunsuz şekilde sipariş verebiliyor. Aynı konumda olmamıza rağmen sadece benim hesabımda bu sorunun yaşanması, sorunun bölgesel değil, hesabıma veya teknik altyapıya özel bir problem olduğunu gösteriyor.

Getir’in bu teknik sorunu bir an önce kalıcı olarak çözmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da beni günlerdir oyalamaları konusunda yazılı, net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapmasını istiyorum. Sorunun nedeni ve alınan aksiyonlar konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek ve artık sorunsuz şekilde sipariş verebilmek talebimdir.