
Gündemdeki Şikayetler
Kısa Sürede Çatlayan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

27.08.2025 tarihinde Gebze Center FLO şubesinden 1.999,99 TL’ye satın aldığım Lumberjack Jason wmn 5pr model ayakkabıyı çok kısa süre ve sürekli olmad...
İnternet Bağlantısı Yok, Mağduriyetim Giderilsin!

Kocaeli ili Gebze ilçesi Barış Mahallesi 1827. Sokak No:23b Hisar b Blok adresine yeni taşındım. Türk Telekom'a internet başvurusu yaptığımda TTNET portu olmadığı gerekçesiyle internet veremeyecekleri söylendi. Yaşadığım sorunlar: - Evden (Home office) çalışmaktayım ve internet olmadan işimi yapamıy...
Otobüs Şoförünün Haksız Ücret Alımı Ve Geri Dönüş Eksikliği
21.09.2025 tarihinde saat 12.10 civarında, Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’ne ait 700 numaralı otobüse, Gölcük Donanma Durağı’ndan Karamürsel’e gideceğimi düşünerek bindim. Otobüsün plakasını hatırlamıyorum fakat 12.00 seferiydi. Kendi kartımla 182 TL bastıktan sonra, aslında otobüsün Gebze arabası ol...
Digiturk İnternet Bağlantısı Bir Aydır Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

19.08.2025 tarihinde Digiturk sözleşmesi imzalayıp spor paketi ve internet (Gebze Kocaeli şubesi) başvurusu yaptım. Spor paketimi 2 gün içinde kullanmaya başladım ancak adresimin yanlış olduğu söylenerek (adresim şubeden onaylıdır) bağlantı yapılmadı. 05.09.2025 tarihinde tekrar adresime Digiturk'te...
Dört Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

Kocaeli Gebze, Köşklü Çeşme Mahallesi 558. Sokak Şelale Evleri adresinde Türk Telekom 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 4 gündür internet bağlantım tamamen yok ve 'hat kopuk' uyarısı alıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sesli yanıt ile bilgilendirme yapıldı, başka b...
Biletim Olmasına Rağmen Başka Firmaya Aktarıldım Ve Kayıt Yok

21.09.2025 tarihinde Elazığ Hazar Turizm’den Ankara-Gebze seferi için L0L9057 numaralı biletimi aldım. Ancak yolculuk sırasında mola verilen dinlenme tesisinde, Gebze’ye biletim olmasına rağmen bana hiçbir şekilde danışılmadan başka bir firmanın aracına aktarıldım. Şu anda başka bir firmanın aracı i...
48 Saati Aşkın Süredir İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Çözüm Süreleri Mağduriyeti

Türk Telekom 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Kocaeli Gebze’de, 48 saati aşkın süredir internetimiz tamamen kesik durumda. Online işlemler menüsünden kontrol ettiğimde, ilk olarak 19/09/2025 saat 22.00’de internetin verileceği yazıyordu. Ancak bu süre sürekli ertelendi: önce 20/09/202...
Kamil Koç Yanlış Durakta İndirildik, 1750 TL Taksi Ücreti Ödemek Zorunda Kaldık!
21.09.2025'de kuzenim a****** y*****, Kamil Koç firmasından 34 ****616 plakalı otobüsle saat 01:00’da Çanakkale’den İstanbul Dudullu’ya gitmek üzere bilet aldı. Kuzenim İstanbul’u bilmediği için defalarca Dudullu’da ineceğini belirtmesine rağmen, muavin tarafından Gebze Otogar’da indirildi. Kuzenim,...
Otobüs Seferinin Gerçekleşmemesi Ve Haksız İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet

10.08.2025 tarihinde saat 16:00 Gebze-Edirne seferi için Kale Seyahat’ten 1156073 numaralı biletimi kredi kartıyla 700 TL ödeyerek aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte terminale gelmedi. Yazıhane personeline defalarca sormama rağmen otobüs gelmedi ve yaklaşık 40 dakika bekletildim. Sonrasında taraf...
Fatura Ödemesi Yapılamadığı İçin Hattım Kapandı, Hizmetlere Erişimim Kısıtlandı

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Tam 6 saattir fatura ödemesi yapamıyorum. Hem Türk Telekom mobil uygulaması, internet sitesi hem de farklı bankaların uygulamaları dahil olmak üzere tüm kanallardan denememe rağmen, sürekli “İşlem Başarısız! İşleminiz gerç...
Onayım Olmadan Numaramla Bilet Alındı, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

Teslim Edilmemiş Kargo Sistem Üzerinde Teslim Görünüyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

19.09.2025 tarihinde Aras Kargo üzerinden 5682******310 takip numaralı gönderim, elime ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimat adresim Kocaeli Gebze olmasına rağmen, paketime ulaşamadım. Ürün bedeli de alıcıya ödendi. Konuyla ilgili Aras Kargo müşteri ilişkilerini aramama...
Kargomun Teslimatı Sürekli Farklı Şehirlerde Gözüküyor, Hala Elime Ulaşmadı!

Bir ürün sipariş ettim web sitesinden ve 16 Eylül’de Sürat Kargo'ya verildi. Çıkış şubesi Balçık Acente yani Gebze Kocaeli, varış şubesi de Değirmendere yani Gölcük Kocaeli. Normalde teslim tarihi 17 Eylül diyordu ama bugün 20 Eylül hala gelmedi. Kargom nerede diye baktığımda “Bulunduğu Yer” kısmınd...
İade Talebimde Karşılaştığım Kaba Ve İlgisiz Davranışlar

16.04.2025 tarihinde Suna Dumankaya Gebze şubesinden Eximia bölgesel zayıflama hizmeti satın aldım. Ancak daha sonra hizmeti kullanamadığım için iade talebinde bulundum. Şubeye gittiğimde, uzun zaman geçtiği gerekçesiyle iade yerine doğal cilt bakımı hizmetine çevirmemi önerdiler, bunu kabul etmedim...
İade Edilen Telefonun Ücreti Uzun Süre Geçmesine Rağmen Hala Yatmadı

27 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep adlı internet sitesinden Xiaomi Redmi 12c model bir telefon satın aldım. Cihaz arızalı çıktığı için ertesi gün Kocaeli Gebze mağazasına iade ettim ve 1 Ağustos’ta iadenin gerçekleştiğine dair SMS aldım. 4 Ağustos’ta ise ücret iadesinin yasal süreç içinde (7-10 iş gün...
Yanlış Bilgiyle Satılan Ek Garanti Ve İade Sorunu
2 Eylül 2025 tarihinde Gebze Beko servisi aracılığıyla Beko bstoc 827b model set üstü ocak satın aldım. Kurulum sırasında servis tarafından ek garanti teklifi yapıldı. Cam kırılması garantiye girer denilerek tarafıma yanlış bilgi verildiği için ek garanti ücretini (1.550 TL) banka dekontuyla ödedim....
Teslimat Ekibi Merdiven Nedeniyle Buzdolabını Eve Çıkarmadı Mağdur Olduk

13.09.2025 tarihinde Kocaeli/Gebze Center AVM’den sipariş numarası 40294777 ile Grundig GPRNE 477L E Enerji Sınıfı nofrost üstten donduruculu buzdolabı ve derin dondurucu satın aldım. Ürünlerin teslim tarihi 17.09.2025 olarak bildirildi. O gün saat 15.30-16.00 aralığında iki görevli teslimat için ge...
Fiber İnternet Geçişinde Randevuya Uyulmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Üyeliğim numaram üstüne kayıtlıdır. Gebze/Kocaeli adresimde mevcut aboneliğimi fiber internete geçirmek için Eylül başında başvuru yaptım bana 13 Eylül müsait dediler. Müşteri hizmetlerinin verdiği gün ve saatte yetkililer gelmiyor. Aynı sorunu daha ...
Turkcell Superonline Başvurumda Gecikme Ve İletişim Sorunu

17.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen Gebze, Kocaeli adresimde henüz kurulum yapılmadı. Müşteri numaram: 5616**66. Kurulumun gerçekleşmemesi nedeniyle müşteri hizmetlerinden aranma talebinde bulundum, ancak h...
Arızalı Makineler Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Çözülmeyen Sorunlar Psikolojik Yıpranma
Yaklaşık iki yıl önce Gebze'deki Arçelik bayisinden bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi aldım. Bulaşık makinesi, ilk günden itibaren içine koyduğum tüm eşyalarda beyaz deterjan lekesi bırakıyor ve zamanla iç kısmında pas oluştu. Defalarca yetkili servis çağırdım; ilk iki seferde gelen servis person...
Ön Onaylı Kredi Teklifine Rağmen Başvurunun Gerekçesiz Reddedilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Denizbank uygulamasında ve SMS yoluyla sürekli olarak tarafıma ön onaylı kredi teklifi iletiliyor. Ancak sim blokem nedeniyle internet üzerinden başvuru yapamadım ve 18 Eylül’de Gebze Denizbank şubesine giderek başvuruda bulundum. Şubedeki işlemler sırasında herhangi bir gerekçe belirtilmeden kredi ...
Opel Combo İçin Gebze'de Yetkili Servise Ulaşamıyorum Randevu Alamıyorum!

Opel Combo marka aracım için yaklaşık 1 aydır Kocaeli Gebze bölgesinde yetkili servis ağına ulaşamıyorum. Servislerden randevu almak mümkün olmuyor ve müşteri hizmetlerini arayarak kayıt bırakmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Saat ne gün fark etmeksizin aramalarım hiç açılmıyor. Ar...

















gebze