Tahsilat ve Koltuk Planlama Hataları
- Hatalı ücret tahsilatı: 5 şikayette kartların iki kez okutulduğu veya 220 TL yerine 360 TL çekildiği belirtiliyor.


17 şikayetlik son 1 yıl verisi, Gebze Koop. tarafında tahsilat ve biletleme hataları sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar aynı yolculuk için çift ücret alındığını veya yanlış tutarlar tahsil edildiğini belirtiyor. Bunu %17,7 payla araçların planlanan saatten geç hareket ettiği bildirilen sefer gecikmeleri izliyor. Şikayetçiler ayrıca iletişim kanallarının yanıtsız kaldığını ve araçların duraklara uğramadan geçtiğini ifade ediyor.
08.08.2026 Cumartesi sabahı saat 08.00’de Gebze durak pastanesi önü Akse sapağı durağına geldim ve Gebze Koop seferini b...eklemeye başladım. Güzergâh ve sefer saatleri adeta kafalarına göre değişiyor, hiçbir standart yok. Durak panosunda ve sistemde görünen 08.03, 08.30, 09.00 ve 09.30 seferlerinin hi
2 Ağustos 2026 tarihinde Oobilet üzerinden Gebze Koop firmasından Gebze Otogarı – Bursa Otogarı için saat 10:00 seferine... 3 adet bilet aldım. Yolculuğuma 1 saat kala, yeterli yolcu olmadığı gerekçesiyle sefer saatimin 12:05’e alındığı bilgisi verildi. Benim de Bursa’dan başka bir otobüs yolculuğum ol
Bugün saat 22.30 civarında Sultanbeyli’den bindiğim Gebze Koop Sultanbeyli–Gebze hattı minibüsüne, İzmit arabalarının ge...çtiği yerde inmek istediğimi belirttim. Durağın daha geride olduğunu tahmin etmeme rağmen şoför, “Ben seni bırakacağım” diyerek bir durakta durdu. Oradan geçip geçmediğinden emin o

4 Temmuz 2026 tarihinde Çayırova Fatih Caddesi Postane durağında, saat 09.25’ten 10.40’a kadar Gebze Koop aracını bekled...im. Bu süre boyunca yağmur altında kaldım ve tam 75 dakika geçtiği halde durağa tek bir araç dahi uğramadı. Bu mağduriyet sırasında kurumu en az 25 kez telefonla aradım ancak hiçb
Sultanbeyli’den Gebze’ye giden, üzerinde “Gebze Koop” yazan minibüsleri her hafta düzenli olarak kullanıyorum. Özellikle... bugün, günün en sıcak saatlerinde minibüslerin klimaları ya çalışmıyor ya da şoförler açmıyor. Araçta bulunan herkes sıcaktan bunalmış durumda olmasına rağmen bu durum sürekli tek

5 Haziran sabah saat 07.00 civarında Gebze Koop firmasıyla Esenler Otogarı’ndan Sultanbeyli’ye yolculuk yaptım. Yolculuk... için 220 TL ücret bilgisi verildi ancak banka kartımdan 360 TL çekildi ve benden fazla ücret alınmış oldu. Durumu hemen şoföre ilettiğimde fazla çekilen tutarın iade edileceğini
Gebze Koop’un Sultanbeyli – Gebze hattında 26.05.2026 tarihinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 16.30’dan itibaren Su...ltanbeyli şubesinde araç bekliyoruz, 17.00’yi geçmesine rağmen hâlâ beklemeye devam ediyoruz. Gelen araçlara, kalabalık nedeniyle herhangi bir sıra oluşturulmadığı için önce gelen
06.05.2026 tarihinde Gebze Koop’un web sayfasında yer alan merkez ve Sultanbeyli iletişim telefonlarını arayarak hangi d...uraklardan geçtiğini öğrenmek istedim. Ancak defalarca aramama rağmen hiçbir numaraya cevap verilmedi, telefonlar sürekli çaldı fakat kimse açmadı. İletişim numarası koyup bu hatl
3 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.00 civarında Gebze Koop’tan Gebze’den Bursa’ya gitmek üzere bilet aldık. Bize özellikle b...üyük araç olacağı söylendiği için 4 kişilik bilet alıp küçük kardeşimle birlikte toplam 5 kişi olarak yola çıkmayı planladık. Ancak sefere geldiğimizde küçük bir araç verildi ve ço
3 Mayıs Pazar günü saat 16.00’da Gebze terminalinden kalkan Gebze Koop Bursa–Gemlik otobüsüne bindim. Biletimde koltuk n...umaram olmasına rağmen koltuklar planlanmadan satış yapılmış, yolcular tamamen rastgele oturtulmuştu. Ardından muavin herkesi yerinden kaldırıp yeniden yerleştirmeye başladı ve oto

26.04.2026 tarihinde Esenler Otogar – Gebze hattında çalışan, Gebze Koop’a ait 34 acc 891 plakalı araçla yolculuk yaptım.... Araçtan iniş saatim yaklaşık 20:58 civarındaydı. Engelli yolcu olmama rağmen, bu hatta engelli indirimi olmadığı söylendi. Yanımda eşim de vardı, engelli kriterlerimden biri tek
Gebze Koop a yine zam gelmiş. Ocak ayında zaten 30 lira zam gelmişti. 20.04.26 itibari ile bir 30 liralık zam daha gelmi...ş. Zamları derhal geri çekin. Neye göre zam yapıyorsunuz Ayrıca sabah saatlerinde 1 saat araç bekliyoruz. Bu soruna da çözüm bulun
Bursa'dan Gebze'ye gidecektim Gebze içine gireceği için bu firmayı tercih ettim. Tercih etmez olaydım. 20.10'daki otobüs... saat 21.01'de otogardan hareket etti. Hem soğukta beklettiler hem de aracın içinde beklettiler. Sebebi ise şoförün evrakın süresi dolmasıymış böyle bir saçmalık düzensizlik yok. N
20.02.2026 tarihinde saat 19.41’den itibaren Gebze Koop’un Sultanbeyli – Esenler yönüne giden aracı için durakta bekledi...m. Uzun süre geçmesine rağmen araç gelmedi, yaklaşık 20.43’te ancak araç geldi. Bu süreçte doğru düzgün bilgi verilmedi, aradığımızda da kimseye ulaşamadık. Bu tarz gecikmeler sad
Bugün saat 12.10 sularında, 41 VC 351 plakalı ve Gebze istikametine giden otobüs, Eski Evlendirme Memurluğu durağından g...eçerken, durakta yağmur altında beklememize rağmen durağa hiç uğramadan basıp geçip gitti ve bizi otobüse almadı. Hem yağmurun altında bekleyen yolcuları görmezden gelinmesi hem d
23 Aralık’ta saat 07.44 civarında Sultanbeyli’den Gebze yönüne giden Gebze Koop servis aracına bindim. Ödemeyi banka kar...tımla yaptım, ancak kartı ilk okuttuğumda şoför işlemin onaylanmadığını söyleyerek bir kez daha kartı okutmamı istedi. Ben de uyarısı üzerine kartı tekrar okuttum. Daha sonra kart
Gebze Otogarı’nda faaliyet gösteren Gebze Koop firmasının telefonlarına bakan A******* isimli görevlinin telefonla konuş...ma üslubundan ve tutumundan şikayetçiyim. Bu akşam da dahil olmak üzere, her aradığımda benzer sorunları yaşıyorum. Ben Şekerpınar yaya üst geçidinin orada araç bekliyorum ve yold
Gebze Koop firmasıyla ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım. Şoförlerin çoğu yolculara karşı kaba davranıyor. On şoförden y...alnızca biri düzgün davranırken, diğerleriyle çeşitli sorunlar yaşanıyor. Şoförlere soru sormak bile mümkün olmuyor, yolculara yardımcı olmaktan kaçınıyorlar. Bu durum, yolculuk sı
Gebze Koop Kavacık otobüs saatlerine hiçbir gün uyulmuyor. 1 haftadır Gebze'ye tek ulaşım aracı olan bu firma, hiçbir gü...n saatinde gelmiyor. 1 saat otobüs bekliyoruz. Aradığımız hiçbir numara telefona cevap vermiyor. Ya yeni bir hat koyulsun ya da yaptırım uygulansın. Acil çözüm bekliyoruz.
Gebzekoop ile her gün Sultanbeyli-Dudullu arasında işime gidip gelmekteyim. Her seferinde araç çıkış saatleri belli olma...dığı için 1 saate yakın beklemekteyim. Araç hareket saatleri yolcu sayısına göre belirleniyor ve birkaç yolcu varsa araç hareket etmiyor. Müşteri temsilcisine ya da iletişim adresl
Merhaba, 24.04.25 günü sabah işe gidebilmek için saat 05.13'te Gebze Develi durağında araç beklemeye başladım. Ancak 05....47'ye kadar araç gelmedi. Üç tane Gebze-Küçükyalı aracı geçti ama nedense Gebze Koop gelmedi. Saatlerinde bir değişiklik mi oldu bilmiyorum ama servis saatleri çok tutarsız.
Saatlerce bekletildim ve hastane randevuma geç kalıyordum. Bizi 10 dakika, 5 dakika diye oyalıyorlar. Mecburen taksi kul...lanmak zorunda kaldım. Yapılan hiç hoş değildi. O kadar çok insan vardı yanımızda, oyalıyorlar.
Bizden fazla ücret talep edildi. Bugün Esenler Otogarı'ndan sabah 9:40 gibi iki kişi bindik. 520 TL alacağına, kişi başı... 520 TL ve toplamda 1040 TL ücret ödedik. Şikayet etmek istiyorum. Eşim bana şu kadar para ödedim dediğinde anladım ve dönüşteki şoföre sorduk. İki kişi 520 TL yapıyor, sizden fazl
27 Mart 14.00 suları Gebze cop arabasına tatlısu kuyu köprüsünden bindim. Binerken şoförün bebek arabasını görünce söyle...diği şeyler, kapıyı sert çarpıp tavırları beni çok rahatsız etti. Ki ben sürekli Gebze cop kullanıyorum ilk defa böyle bir saçmalıkla karşılaştım. Eğer şoförleriniz bu şekilde üslu

