Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Gebze Koop. Logo

Gebze Koop.

Gebze Koop. Logo
Gebze Koop.

AiVarile Marka Karnesi

Gebze Koop. yolcularının son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun seferlerin planlanan saatlerde gerçekleşmemesi olarak öne çıkıyor; araçların duraklarda uzun süre bekletildiği veya kalkış saatlerinin keyfi olarak değiştirildiği aktarılıyor. Yolcuların %27'si şoför ve muavinlerin kaba tutumlarından, güzergahların keyfi değiştirilmesinden şikayetçi olduğunu bildiriyor. %23'lük dilimde ise aynı yolculuk için çift tahsilat yapıldığı veya hatalı ücret alındığı belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sefer Planlama ve Zamanlama Sorunları

  • Geç kalkışlar: 10 şikayette araçların 1-2 saat geç hareket ettiği, sefer saatlerinin keyfi olarak erkene çekildiği belirtiliyor.

Personel Yaklaşımı ve Davranışları

  • Kaba ve saygısız tutumlar: 8 şikayette şoförlerin yolculara karşı asabi davrandığı, araç içinde sigara içildiği bildiriliyor.

Biletleme ve Tahsilat Hataları

  • Hatalı ücret tahsilatı: 7 şikayette karttan çift çekim yapıldığı veya 220 TL yerine 360 TL tahsil edildiği aktarılıyor.

İletişim ve Operasyonel Eksiklikler

  • Yanıtsız kalan talepler: 4 şikayette çağrı merkezine ve iletişim numaralarına ulaşılamadığı, telefonların açılmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 3 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

55 şikayet
Sonuçlarda ara...

Sefer Saatlerine Uymayan Otobüs Hattı Nedeniyle Uzun Bekleme Ve Ücret Sorunu

35

21 Ekim 2026 tarihinde saat 19.30 ile 20.30 arasında Eskihisar kavşağından Sultanbeyli yönüne gitmek için Gebzekoop hatt...

Gebze Koop Otobüs Seferlerinin Gecikmesi Ve Yolcu Mağduriyeti

64

11.10.2026 Pazar günü ve 18.10.2026 tarihinde Bursa Otogarı’ndan Gebze Otogarı’na Gebze Koop firması ile yolculuk yapmak...

Sürücünün Yüksek Müzik Seviyesini Azaltmama Tutumu

29

13.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 09.20 civarında Sultanbeyli’den geçen ve Esenler yönüne giden bir serviste yolculuk y...

Şoför Ve Personelin Saygısız Tutumu

66

Bugün saat 20:10 civarında Gebze Otogarı’ndan Gebze Koop firmasına ait Gebze–İstanbul hattı için arama yaptım. Bana 20:3...

Emniyet Şeridinde Zorla İndirilen Yolcunun Güvenliği Tehlikeye Atıldı

94

13.09.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Sultanbeyli’den Esenler Otogarı’na giden Gebze Koop seferine bindim. Seyahat e...

Emniyet Şeridinde Zorla İndirilen Yolcunun Güvenliği Tehlikeye Atıldı

Şoförün Kaba Tutumu Ve Kapı Açmaması Seyahatimi İptal Ettirdi

129

29.08.2026 tarihinde saat 05:40’ta Gebze Otogarı’ndan Gebze – Esenler hattında sefer yapan Gebze Koop aracına bindim. Ar...

Öne ÇıkanKonular

Geç Saatlerde Bırakılma Ve Hakaretli Müşteri Hizmetleri

92

23 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.45 Bursa Otogar kalkışlı, 21.30 Çayırova Marmaray varışlı Gebze Koop otobüs seferi içi...

Şoförün Resmi Durağı Atlaması Ve Yolcuları Yanlış Noktada Bırakması

75

Gebzekoop’a bağlı seferleri kullanan bir yolcu olarak, Sultanbeyli’den bindiğim ve Fatih Devlet Hastanesi’nde indiğim ha...

Son Dakika Sefer İptali Yolcuları Mağdur Etti

60

16 Ağustos akşam 20.45, Bursa'dan Gebze’ye olan Gebze Koop seferim, hareket saatine sadece 5 dakika kala, 20.40’ta gönde...

Aşırı Doluluk Ve Klimasız Otobüste Yolcular Ayakta Kaldı

109

16.08.2026 tarihinde saat 16:05 çıkışlı Gemlik–Sultanbeyli seferi için Enuygun üzerinden Gebze Koop firmasına ait 38 num...

Aşırı Doluluk Ve Klimasız Otobüste Yolcular Ayakta Kaldı
Aşırı Doluluk Ve Klimasız Otobüste Yolcular Ayakta Kaldı

Sefer Saati Değişikliği Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi

317

2 Ağustos 2026 tarihinde Oobilet üzerinden Gebze Koop firmasından Gebze Otogarı – Bursa Otogarı için saat 10:00 seferine...

Yanlış Durak Bilgisiyle Yaşanan Mağduriyet

200

Bugün saat 22.30 civarında Sultanbeyli’den bindiğim Gebze Koop Sultanbeyli–Gebze hattı minibüsüne, İzmit arabalarının ge...

Yanlış Durak Bilgisiyle Yaşanan Mağduriyet

Yaz Sıcaklarında Minibüs Kliması Çalışmıyor Ve Şoför Tutumu Kayıtsız

123

Sultanbeyli’den Gebze’ye giden, üzerinde “Gebze Koop” yazan minibüsleri her hafta düzenli olarak kullanıyorum. Özellikle...

Yaz Sıcaklarında Minibüs Kliması Çalışmıyor Ve Şoför Tutumu Kayıtsız

Sultanbeyli Gebze Hattında Sıra Sistemi Eksikliği Ve Uzun Bekleme Süresi

301

Gebze Koop’un Sultanbeyli – Gebze hattında 26.05.2026 tarihinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 16.30’dan itibaren Su...

Telefonları Açmayan Gebze Koop’tan Müşteri Şikayeti

270

06.05.2026 tarihinde Gebze Koop’un web sayfasında yer alan merkez ve Sultanbeyli iletişim telefonlarını arayarak hangi d...

Biletteki Koltuk Numarasına Sadık Kalınmadı, Otobüste Kaos

290

3 Mayıs Pazar günü saat 16.00’da Gebze terminalinden kalkan Gebze Koop Bursa–Gemlik otobüsüne bindim. Biletimde koltuk n...

Biletteki Koltuk Numarasına Sadık Kalınmadı, Otobüste Kaos

İletişim

  • Adliye Cad. No:12, Gebze, Kocaeli, 41400