Sefer Planlama ve Zamanlama Sorunları
- Geç kalkışlar: 10 şikayette araçların 1-2 saat geç hareket ettiği, sefer saatlerinin keyfi olarak erkene çekildiği belirtiliyor.


Gebze Koop. yolcularının son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun seferlerin planlanan saatlerde gerçekleşmemesi olarak öne çıkıyor; araçların duraklarda uzun süre bekletildiği veya kalkış saatlerinin keyfi olarak değiştirildiği aktarılıyor. Yolcuların %27'si şoför ve muavinlerin kaba tutumlarından, güzergahların keyfi değiştirilmesinden şikayetçi olduğunu bildiriyor. %23'lük dilimde ise aynı yolculuk için çift tahsilat yapıldığı veya hatalı ücret alındığı belirtiliyor.
Gebze Koop firmasından 1 Kasım 2026 tarihinde saat 18:00 kalkışlı Bursa–Gebze seferi için bilet aldım. 1 numaralı koltuk...ta yolculuk yapıyorum. Otobüsün perona gelişi yaklaşık 45 dakika gecikti, bu gecikmeyle birlikte şu an saat 20:05 olmasına rağmen hâlâ yoldayız ve Orhangazi, Gemlik gibi birçok yer

01.11.2026 tarihinde Gebze Otogar’dan Gebze Koop firmasına ait saat 18.00 Gebze–Bursa seferi için 6, 7 ve 8 numaralı kol...tuklardan bilet aldık. Araç zamanında gelmedi ve otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak, 19.00 civarında hareket noktasına ulaştı. Bu süre boyunca firmadan gecikmeye dair hiçbir a
18.10.2026 tarihinde saat 19.45 için Gebze Koop firmasından Bursa Otogarı’ndan hareketli Bursa–İstanbul (Çayırova) sefer...ine bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık iki saat gecikmeyle, 21.45 civarında kalkış yaptı ve bu süreçte otogardaki görevli kişi bizi sürekli oyalayıp net bir bilgi vermedi. Görevli
21 Ekim 2026 tarihinde saat 19.30 ile 20.30 arasında Eskihisar kavşağından Sultanbeyli yönüne gitmek için Gebzekoop hatt...ını kullanmak istedim. Seferlerin 30 dakikada bir yapılacağı söylenmesine rağmen yaklaşık 1 saat boyunca durakta beklemek zorunda kaldım. Otobüsün kalkışının, otogardan çıkışta yo
11.10.2026 Pazar günü ve 18.10.2026 tarihinde Bursa Otogarı’ndan Gebze Otogarı’na Gebze Koop firması ile yolculuk yapmak... üzere, Obilet uygulaması üzerinden 19.45 hareket saatli seferlere bilet aldım. 18.10.2026 tarihli biletimin PNR numarası 31P04BPFC’dir. Her iki tarihte de 19.45 olan sefer saatin
13.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 09.20 civarında Sultanbeyli’den geçen ve Esenler yönüne giden bir serviste yolculuk y...aptım. Araçta sürücü, sanki araçta yalnız kendisi varmış gibi yüksek sesle müzik dinliyordu ve bu durum yolculuğu rahatsız edici hale getiriyordu. Yüksek sesten rahatsız olduğumuz
Bugün saat 20:10 civarında Gebze Otogarı’ndan Gebze Koop firmasına ait Gebze–İstanbul hattı için arama yaptım. Bana 20:3...0’da aracın geleceği ve o araca bindirileceğim söylendi ancak 21:00’e kadar peronda bekletildim. 21:00 civarında gelen görevlinin ve şoförün üslubu son derece saygısız ve kaba idi
Gebze Otogarı kalkışlı, Gebze Koop bünyesinde işletilen Sultanbeyli – Esenler hattını yaklaşık 2 aydır düzenli olarak ku...llanıyorum. Bu hatta ilan edilen sefer saatlerine uyulmadığını, özellikle akşam saatlerinde son kalkış saatlerinin keyfi biçimde erkene çekildiğini sürekli olarak görüyorum. Gebze
13.09.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Sultanbeyli’den Esenler Otogarı’na giden Gebze Koop seferine bindim. Seyahat e...snasında görevli personel tarafından otoyol kenarında, emniyet şeridinde araçtan indirildim. Böyle bir yerde yolcunun indirilmesi hem can güvenliğimi ciddi şekilde tehlikeye attı h

29.08.2026 tarihinde saat 05:40’ta Gebze Otogarı’ndan Gebze – Esenler hattında sefer yapan Gebze Koop aracına bindim. Ar...acın ön kapısının açılmadığını söyleyince, kaportacı olduğumu ve isterse yardımcı olabileceğimi belirttim. Bunun üzerine şoför, “Kaportacıysan kaportacıyla git, benim arabamın kapı
23 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.45 Bursa Otogar kalkışlı, 21.30 Çayırova Marmaray varışlı Gebze Koop otobüs seferi içi...n Obilet üzerinden bilet aldık. Daha sonra tarafıma gönderilen mesajla sefer saatimizin 21.45’e ertelendiği bildirildi. Bu değişiklik o kadar geç haber verildi ki, başka firmalarda
Gebzekoop’a bağlı seferleri kullanan bir yolcu olarak, Sultanbeyli’den bindiğim ve Fatih Devlet Hastanesi’nde indiğim ha...ttaki servisle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Yaklaşık 5 dakika önce Sultanbeyli’den 09.02’de kalkan servise bindim. Normalde bu servisin güzergahında Fatih Devlet Ha
16 Ağustos akşam 20.45, Bursa'dan Gebze’ye olan Gebze Koop seferim, hareket saatine sadece 5 dakika kala, 20.40’ta gönde...rilen mesajla iptal edildi. Bu kadar son anda yapılan iptal nedeniyle aynı saatte ya da yakın saatte başka bir otobüs bulamadım ve yaklaşık 3 saat sonrasına bilet almak zorunda kal
16.08.2026 tarihinde saat 16:05 çıkışlı Gemlik–Sultanbeyli seferi için Enuygun üzerinden Gebze Koop firmasına ait 38 num...aralı koltuk bileti aldım. PNR kodum 31P03R5VW’dir. Araca bindiğimde koltuğumun dolu olduğunu, otobüsün tamamen dolu ve yolcuların tıklım tıklım bir şekilde seyahat ettiğini gördüm


08.08.2026 Cumartesi sabahı saat 08.00’de Gebze durak pastanesi önü Akse sapağı durağına geldim ve Gebze Koop seferini b...eklemeye başladım. Güzergâh ve sefer saatleri adeta kafalarına göre değişiyor, hiçbir standart yok. Durak panosunda ve sistemde görünen 08.03, 08.30, 09.00 ve 09.30 seferlerinin hi
2 Ağustos 2026 tarihinde Oobilet üzerinden Gebze Koop firmasından Gebze Otogarı – Bursa Otogarı için saat 10:00 seferine... 3 adet bilet aldım. Yolculuğuma 1 saat kala, yeterli yolcu olmadığı gerekçesiyle sefer saatimin 12:05’e alındığı bilgisi verildi. Benim de Bursa’dan başka bir otobüs yolculuğum ol
Bugün saat 22.30 civarında Sultanbeyli’den bindiğim Gebze Koop Sultanbeyli–Gebze hattı minibüsüne, İzmit arabalarının ge...çtiği yerde inmek istediğimi belirttim. Durağın daha geride olduğunu tahmin etmeme rağmen şoför, “Ben seni bırakacağım” diyerek bir durakta durdu. Oradan geçip geçmediğinden emin o

4 Temmuz 2026 tarihinde Çayırova Fatih Caddesi Postane durağında, saat 09.25’ten 10.40’a kadar Gebze Koop aracını bekled...im. Bu süre boyunca yağmur altında kaldım ve tam 75 dakika geçtiği halde durağa tek bir araç dahi uğramadı. Bu mağduriyet sırasında kurumu en az 25 kez telefonla aradım ancak hiçb
Sultanbeyli’den Gebze’ye giden, üzerinde “Gebze Koop” yazan minibüsleri her hafta düzenli olarak kullanıyorum. Özellikle... bugün, günün en sıcak saatlerinde minibüslerin klimaları ya çalışmıyor ya da şoförler açmıyor. Araçta bulunan herkes sıcaktan bunalmış durumda olmasına rağmen bu durum sürekli tek

5 Haziran sabah saat 07.00 civarında Gebze Koop firmasıyla Esenler Otogarı’ndan Sultanbeyli’ye yolculuk yaptım. Yolculuk... için 220 TL ücret bilgisi verildi ancak banka kartımdan 360 TL çekildi ve benden fazla ücret alınmış oldu. Durumu hemen şoföre ilettiğimde fazla çekilen tutarın iade edileceğini
Gebze Koop’un Sultanbeyli – Gebze hattında 26.05.2026 tarihinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 16.30’dan itibaren Su...ltanbeyli şubesinde araç bekliyoruz, 17.00’yi geçmesine rağmen hâlâ beklemeye devam ediyoruz. Gelen araçlara, kalabalık nedeniyle herhangi bir sıra oluşturulmadığı için önce gelen
06.05.2026 tarihinde Gebze Koop’un web sayfasında yer alan merkez ve Sultanbeyli iletişim telefonlarını arayarak hangi d...uraklardan geçtiğini öğrenmek istedim. Ancak defalarca aramama rağmen hiçbir numaraya cevap verilmedi, telefonlar sürekli çaldı fakat kimse açmadı. İletişim numarası koyup bu hatl
3 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.00 civarında Gebze Koop’tan Gebze’den Bursa’ya gitmek üzere bilet aldık. Bize özellikle b...üyük araç olacağı söylendiği için 4 kişilik bilet alıp küçük kardeşimle birlikte toplam 5 kişi olarak yola çıkmayı planladık. Ancak sefere geldiğimizde küçük bir araç verildi ve ço
3 Mayıs Pazar günü saat 16.00’da Gebze terminalinden kalkan Gebze Koop Bursa–Gemlik otobüsüne bindim. Biletimde koltuk n...umaram olmasına rağmen koltuklar planlanmadan satış yapılmış, yolcular tamamen rastgele oturtulmuştu. Ardından muavin herkesi yerinden kaldırıp yeniden yerleştirmeye başladı ve oto
