to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin'de Adres Hatası Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kargo
Gebze / Kocaeli’de Kolay Gelsin üzerinden gönderilen ve 202798185 takip numaralı kargom için 02.07.2027 tarihinde teslimat sürecinde sorun yaşadım. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen sistemde adres hatası göründüğü gerekçesiyle ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Bu durum üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm ve adres değişikliği yapıldığını, sorunun giderildiğini söylediler. Ancak buna rağmen kargom hala elime ulaşmadı ve sorun çözülmedi. Adresimin doğru olmasına ve gerekli bildirimi yapmama rağmen teslimatın gerçekleşmemesi beni mağdur etti.
Kargomun bir an önce doğru adrese teslim edilmesini ve bu tür adres hatası gerekçeleriyle teslimatın gecikmesi gibi sorunların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
