to read complaints and reviews, or file yours.40 Dakikada Gecikmeli Yanmış Dürüm, İstekler Göz Ardı
04.07 tarihinde saat 13:40 civarında Gebze Center’daki Dürümle şubesinden doğrudan restoranı arayarak soslu tavuk dürüm siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak teslim edildi.
Siparişi verirken özellikle soğansız ve maydanozsuz olmasını belirtmiş olmama rağmen bu isteğim hiç dikkate alınmamıştı. Ayrıca gelen tavuklar yanmış durumdaydı ve ürünün bırakın keyifle yenmesini, sağlıklı olup olmadığı bile şüpheli hale gelmişti.
Bu yaşadığım deneyim hem gecikme hem de hazırlama özeni bakımından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattığı için durumu paylaşmak istedim.
Merhaba Atakan K., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Atakan K. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi
Telafiniz için teşekkürler mağazaların denetlenmesi şart telafi için memnunum
