to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı EFT İşlemlerinde Bloke Sorunu
Bir süredir yurt dışındayım ve şahsi bankacılık işlemleri için Garanti BBVA kullanıyorum. Bugün normal ve 13bin tl ve 20bin tl kadar düşük miktarlı EFT işlemleri yapmak istedim ancak banka hesabımı bloke etti. Tedbir olarak. Benin 0216'lı bir numaradan teyit için aradı ancak teyit sistemleri çalışmıyor, tuşlara bassanız da bunları kabul etmiyor, dolayısıyla işlemlerinizi tamamlayamıyorsunuz. Müşteri hizmetlerini arayıp tekrar hesabımı açtırsam da yine transfer işlemi yapmaya kalksam yine blokeliyor.
Bunu bir çözüm bulmaları gerekiyor. Henüz işlemlerimi gerçekleştiremedim.
Saatler geçmesine rağmen hala sorun çözülmedi. 4 ya da 5 seferdir hesabım bloke ediliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, açıyorlar, EFT yapmak isteyince yine bloke ediyorlar. Bu nasıl bir mağduriyettir, Garanti BBVA'ya güvenip yurt dışına çıkmayın. Kaç saat oldu hala çözüm yok.
Henüz sorunum çözülmedi. Havale EFT işlemlerini mobilden yapmak istediğimde hesaplarım bir süre bloke oluyor, telefon ile yaptırmak istediğimde her işlem için yaklaşık 69TL para talep ediyorlar ve limiti 30bin tl sadece. Geri arayan yok, sorunun ne olduğunu anlatan yok. Şubeleri arıyorum, sürekli meşgul ve geri dönmüyorlar. Tebrikler Garanti BBVA, kurumsal üyenizi kaybettiğiniz gibi bireysel müşterinizi de kaybettiniz. Ülkeye dönünce görüşmek üzere.
