Hiçbir Açıklama Yapılmadan Hesabıma 50 Milyon TL Bloke Kondu İşlem Yapamıyorum

Garanti BBVA hesabımdan dün gece mobil uygulama üzerinden çok yakın bir arkadaşıma 10.000 TL transfer ettim. Bu işlemin hemen ardından, hiçbir gerekçe veya bilgilendirme olmadan hesabıma 50.000.000 TL gibi çok yüksek bir tutarda bloke kondu. Hesabımın son 4 hanesi: 2142. Şu anda hesabımdan hiçbir işlem yapamıyorum; para çekme, havale veya EFT gibi tüm işlemlerim engellenmiş durumda. Banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi fakat bu mümkün değil. Daha önce hiç böyle bir sorun yaşamadım ve hesabımda herhangi bir şüpheli işlem de bulunmuyor. Tarafıma hiçbir açıklama veya bilgilendirme yapılmadan bu şekilde işlem kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.