Yurt Dışında Garanti BBVA İnternet Bankacılığına Erişim Sorunu Ve Destek Eksikliği

Garanti BBVA Yurt Dışından İnternet Bankacılığına Giremiyorum – Kimse Yardımcı olmuyor. Yurt dışında yaşamaktayım ve Garanti BBVA internet bankacılığına uzun süredir erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda T.C. Kimlik numaramı sistem kabul etmiyor ve işlem yapamıyorum. Genel merkezi aradığımda “şubenizle görüşün” deniliyor, şubeyi aradığımda ise “genel merkezi arayın” deniliyor. Ancak yurt dışında bulunduğum için herhangi bir şubeye gitme şansım yok.

Bir sorunla karşılaştığımda çözüm bulabilmek için bu kadar uğraşmak ve sürekli aynı döngüde yönlendirilmek oldukça yıpratıcı. Dijital bankacılık çağında böyle bir mağduriyetin yaşanması kabul edilemez. En kısa sürede tarafıma ulaşılmasını ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum.