to read complaints and reviews, or file yours.Telefonla Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Ve Adres Güncelleme Sorunu
Garanti Bankası bankamatik kartımın teslimi için adres değişikliği yapmak istiyorum ancak telefon bankacılığı üzerinden bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 08.09.2026 tarihinde saat 19:45 civarında yaptığım aramada da defalarca denememe rağmen sistem beni sürekli menülerde dolaştırıyor, hiçbir şekilde canlı bir temsilciye aktarım yapılmıyor.
Bu sorun yalnızca bugün değil, daha önceki aramalarımda da tekrar eden bir durum ve artık ciddi anlamda zaman kaybı ve mağduriyet yaşamaktayım. Sırf bu yetersiz müşteri hizmetleri akışı yüzünden adresimi güncelleyemiyor, kartımın teslimatını sağlayamıyorum.
Adres değişikliği işleminin hızlıca yapılmasını, kartımın güncel adresime teslim edilmesini ve müşteri hizmetleri aramalarında temsilciye bağlanma sürecinin iyileştirilmesi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Bakmaya bile gerek yok arkadaşlar, banka yetkilileri aramaya çalışmıyor bile. İş yerim mecbur demese müşteri olmayı asla istemeyeceğim bir banka. Müşteri şikayetiyle bile ilgilenemiyorlar!
