Garanti Bankası Çağrı Merkezinde Canlı Temsilciye Ulaşamama Ve Kart Gönderim Sorunu

Garanti Bankası çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum. Bugün toplam 5 kez çağrı merkezini aradım ancak sistem ısrarla tuşlama yöntemiyle ilerliyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanmama izin vermiyor.

Bana kart göndereceklerini söylemişlerdi, bu yüzden kartımın ne zaman elime ulaşacağını öğrenmek için çağrı merkezini aradım. Ancak henüz elime hiçbir kart geçmemiş olmasına rağmen sistem benden işlem yapmak istediğim kartın bilgilerini istiyor. Kartım olmadığı için doğal olarak kart bilgisi veremiyorum ve bu noktada işlemi devam ettiremiyorum, dolayısıyla müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum.

Garanti Bankası’ndan, hiçbir kartım olmadan da çağrı merkezi üzerinden doğrudan müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir yol sağlanmasını ve tarafıma gönderileceği söylenen kartın durumu hakkında net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.