to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum. Bugün toplam 5 kez çağrı merkezini aradım ancak sistem ısrarla tuşlama yöntemiyle ilerliyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanmama izin vermiyor.
Bana kart göndereceklerini söylemişlerdi, bu yüzden kartımın ne zaman elime ulaşacağını öğrenmek için çağrı merkezini aradım. Ancak henüz elime hiçbir kart geçmemiş olmasına rağmen sistem benden işlem yapmak istediğim kartın bilgilerini istiyor. Kartım olmadığı için doğal olarak kart bilgisi veremiyorum ve bu noktada işlemi devam ettiremiyorum, dolayısıyla müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum.
Garanti Bankası’ndan, hiçbir kartım olmadan da çağrı merkezi üzerinden doğrudan müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir yol sağlanmasını ve tarafıma gönderileceği söylenen kartın durumu hakkında net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası çağrı merkeziyle yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 5 dakika önce internet bankacılığı ile ilgili bir işlem için çağrı merkezini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem, telesekreterle yönlendiriyormuş gibi yapıp sonrasında telefon yüzüme kapanıyo...
Garanti BBVA’nın 444’lü çağrı merkezini yarım saatten fazla süre boyunca, toplamda altı yedi kez aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kart üzerindeki bilgileri doğru girdiğim halde sistem sürekli olarak yanlış bilgi girdiğimi söyleyerek ilerlememe izin vermiyor. Ayrıca sesl...
Garanti Bankası’na yaptığım kredi kartı başvurusu sonucu kartım bir haftadır tarafıma ulaştırılamıyor. Kurye firması, adreste bulunamadığıma dair mesaj gönderdi. Sadece bir kez arama yapıldı, onda da karşı taraf sesimi alamadı ve ikinci kez arama bile gerçekleştirilmedi. Bu süreçte Garanti Bankası’...
Garanti BBVA müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Kart bilgilerimi unuttuğum için zaten destek almak amacıyla arıyorum ancak sistem, bilgi eksikliğinden dolayı beni hatta temsilciye bağlamıyor. Böyle olunca bilgi almak için aradığım bir kanala, yine bilgi eksikliği nedeniyle hiç er...
Bugün Garanti Bankası müşteri hizmetlerini yaklaşık 25 dakika boyunca aradım. Henüz bankada hesabım yok, yeni müşteri olmak istediğimi ve bir müşteri temsilcisiyle görüşmek istediğimi özellikle ifade etmeme rağmen sistem sürekli benden Garanti BBVA uygulamasına girişte kullanılan şifreyi istedi. He...
Yorumlar