Şüpheli Telefon Araması Hakkında Güvenlik Talebi

Garanti Bankası müşteri hizmetleri tarafından rızam olmayan bir sözleşmeyi onaylamam istenmesi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 25.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon numaramın sisteme kayıt edileceği söylenerek mobil şube üzerinden bir sözleşmeyi onaylamam istendi. Ancak gerç...

Bugün telefonuma, hiç müşterisi olmadığım bir bankadan, başkası adına olan SMS'ler geldi. Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım ve bu bankanın gönderdiği için durumu anlattım. Benim kimlik bilgilerimle form doldurdular. Başka hiçbir çözüm veya düzeltme yapmadılar. Şubeye gitmemi söylediler. 'Beni...

11.09.2025 tarihinde saat 11.18’de 0549********31 numaralı telefondan, Garanti Bankası şüpheli işlemler departmanı adı altında arandım. Arayan kişi, kişisel bilgilerimi talep etti. Ancak ben, Garanti Bankası mobil uygulamasında hangi müşteri temsilcisiyle görüştüğümü görebilir miyim diye bir soru so...

Bugün saat 15:44’te 0 50*********33 numaralı hattan Garanti Bankası adına arandım. Arayan kişi kendisini Garanti çalışanı gibi tanıtarak, 'Sigorta geri ödemeniz var' diyerek benden başka bir bankaya ait kart bilgilerimi talep etti. Konuşma boyunca ses tonunu yükselterek tehditkâr bir üslup kullandı ...

Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabımı kapatmama rağmen, mobil bankacılık uygulamasına kendi şifremle hâlâ giriş yapabildiğimi fark ettim. Hesabımı kapattıktan sonra dünden beri mobil bankacılığa erişimimin devam etmesi, kişisel verilerimin ve bilgilerimin güvenliği konusunda beni ciddi şekilde endi...