Garanti BBVA müşteri olamıyorum

Garanti Bankası’nda maaş müşterisiyim. Maaş müşterisi olduğum için bana Bonus Gold Trink kart verilirken bu kartın aidatsız olacağı, yani yıllık kart ücreti alınmayacağı özellikle belirtildi. Ancak 23.03.2026 tarihli ekstreme yıllık kart ücretinin yansıtıldığını gördüm ve bu durum hem verilen bilgil...

Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim. Kredi kartım ve iki adet bireysel kredim bulunuyordu. Yaşadığımız talihsiz olaylar nedeniyle bir kredimde gecikme oluştu ve ardından tüm dosyam avukatlığa devredildi. Dosyam şu anda k** Avukatlık Bürosu’nda takip ediliyor ve Mart ayının 2’sinde bana tebli...

Garanti BBVA kredi kartımdan 23.03.2026 tarihinde 1.282 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartımı 11 aydan uzun süredir kullanıyorum ve bu yüksek tutarlı kesintiyi kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak talebime şu an için olumlu yanıt verileme...

Hem Garanti’den hem de bu süreçten şikayetçiyim. Paramla ilgili yaşadığım sorunda Garanti’ye başvurmama ve mağdur olduğumu açıkça belirtmeme rağmen, şikayetimin gerektiği gibi alınmadığını, dikkate alınmadığını ve sürecin ciddiye bile alınmadığını düşünüyorum. Paramla ilgili sorun çözülmediği gibi, ...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yaklaşık 8 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 23 Mart 2026 tarihli ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan rahatsız oldum. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama ve kartımı aktif şekilde kullanmama rağmen bu ka...

Garanti Bonus kartımı yaklaşık 10 senedir aktif olarak kullanıyorum ve her ay düzenli harcama yapıyorum. Ancak 27.03.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.101 TL tutarında kart üyelik ücreti tahsil edildi. Bu tutarın iadesi için Garanti Bankası ile görüştüm fakat kart aidatının iade edilmeyeceği söylend...

Garanti BBVA’da maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak mobil bankacılık üzerinden yaptığım kredi kartı başvurularım reddediliyor. Üstelik bu süre boyunca teminatlı kredi kartı kullanmama ve bankayla aktif çalışmama rağmen durum hiç değişmedi. Her başvuruda aynı olumsuz sonuçl...

Babamın yönlendirmesiyle Garanti BBVA müşterisi oldum ve “Birlikte Garanti BBVA’da” kampanyası kapsamında kredi kartı çıkarttım, mobil uygulamayı da yükledim. Kampanyaya ait GM7KPHHJ kodum bulunuyor ve bu kampanya ile 1.250 TL Bonus kazanmayı bekliyordum. Müşteri olurken ve sonrasında mobil uygulam...

Bugün Garanti Bankası müşteri hizmetlerini yaklaşık 25 dakika boyunca aradım. Henüz bankada hesabım yok, yeni müşteri olmak istediğimi ve bir müşteri temsilcisiyle görüşmek istediğimi özellikle ifade etmeme rağmen sistem sürekli benden Garanti BBVA uygulamasına girişte kullanılan şifreyi istedi. He...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımı 5 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. 27 Mart 2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti kabul etmediğim için müşteri temsilcisi ile görüşerek itirazda bulundum ancak iade edilme...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden “müşteri ol” kısmından işlem yapmaya çalışıyorum ancak kimlik tanıtımı aşamasından sonra yüz tanıma adımında sürekli hata alıyorum. Uygulama her denememde “yüzünüz algılanamadı” uyarısını veriyor ve süreci tamamlayamıyorum. Yaklaşık iki gündür defalarca kez h...

Uzun yıllardır Garanti BBVA maaş müşterisiyim ve hesabım da oldukça eskiye dayanıyor. Bugüne kadar bankaya karşı hiçbir borç bırakmadım, ödemelerimi düzenli yaptım ve banka ile ilişkilerimde herhangi bir olumsuzluk yaşamadım. Yaklaşık son 6 aydır, hem mobil uygulama hem de internet bankacılığı üzer...

Garanti Bankası’nda Ankara İvedik şubesine bağlı hesabım üzerinden çocuklarım için ek kredi kartı başvurusu yapmak istiyorum; ancak internet bankacılığı üzerinden yaptığım her başvuru sistem tarafından reddediliyor. Dün ve bugün defalarca internet bankacılığı üzerinden denememe rağmen başvurum bir t...

Garanti BBVA İzmir Konak bölgesinde görev yapan bir personelinizle ilgili yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Çalıştığım iş yerine gelen personeliniz F**Ö**, özellikle bana kredi verebileceğini belirterek yaklaşmıştır. O sırada kimliğim kırık olduğu için kendisi, yeni kimlik çıkarmam gerektiğini...

Yaklaşık 10 yıldır Garanti BBVA’da maaş müşterisi olarak tüm bankacılık işlemlerimi bu banka üzerinden yürütüyordum. Maaş müşterisi olmama rağmen yıllardır herhangi bir promosyon imkanı sunulmamasını zaten büyük bir hayal kırıklığı olarak yaşarken, bugün bir de mobil uygulama üzerinden yaptığım hava...

Garanti Bankası’na mobil uygulama üzerinden uzaktan müşteri olmak istedim; başvuru sırasında müşteri temsilcisiyle yaptığım görüntülü görüşmede işlemim tamamlanmadı. Görüşme esnasında görevli Remzi Bey, kimlik kartımın çipinin yerinden çıkmış olduğunu ve yeniden yapıştırdığımı, bu nedenle bu aşamada...

Garanti Bankası’ndaki tüm kartlarımla uzun süredir işlem yapamıyorum. Yaklaşık iki aydır bu sorunla uğraşıyorum ve her aradığımda bankadan sorunun kendilerinde olmadığı yönünde bilgi verildi. Ancak 26.03.2026 tarihinde yapılan son görüşmemde, telefon numaramın banka sisteminde kayıtlı olmadığı, bu n...

Garanti Bankası’ndan banka kartı talep ederken kartımın özellikle evde beklemek zorunda kalmamak için Koşuyolu şubesine gönderilmesini istemiştim. 25 Mart günü saat 16.00 civarında “kartınız şubeye gelmiştir” şeklinde mesaj gelmesi üzerine şubeye gittim. Kartımı teslim almak için sıra aldığımda önüm...

Garanti BBVA’nın 1–31 Mart tarihleri arasında geçerli olan e-ticaret alışverişlerine 1.200 TL’ye varan Bonus kampanyasına katıldım. 4 Mart’ta Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptım, ancak site ürünü zamanında göndermedi. Bu durumda Hepsiburada, siparişi iptal etmemi ve ürünü kendilerinin yeniden gön...

VakıfBank’a olan icra borcumu tamamen ödeyip dosyamı kapattırmış olmama rağmen Garanti Bankası’ndan uzun süredir kredi kartı alamıyorum. Dosya kapandıktan sonra Garanti Bankası’nda yaklaşık 4 ay boyunca teminatlı Anahtar Kart kullandım ve bu süreçte herhangi bir olumsuzluk yaşanmadı. Yaklaşık 1 yıl...

Garanti BBVA maaş müşterisiyim; ancak yaklaşık bir yıldır mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT işlemlerinden ortalama 16 TL ücret kesildiğini görüyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen her EFT’de ücret alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durumla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de şube i...

Yakınlarını davet kodu ile garantili yapana 1000 TL Bonus olayında 1000 Tl Bonus kazanımı ibaresi vardı promosyon kodu bölümünde. Ancak baktığımda 0. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece kredi kartı kullanan kişilerin bu ödül programında yararlanabileceği söylendi. Demem o ki madem konu söylen...

24.03.2026 tarihinde saat 15.15 civarında Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden GarantiPay ile bir alışveriş yapmak istedim. İşlem için 565254 numaralı provizyon kodu verildi, ancak işlem sonunda siparişin oluşmadığı bilgisiyle karşılaştım. Buna rağmen 6.512 TL tutarındaki işlem hesabımdan düşüldü...

Garanti Bankası’na ticari müşteri olarak yıllardır çalışmama rağmen İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi şubesine telefonla neredeyse hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda çoğu zaman telefonlar açılmıyor, açıldığında ise son derece saygısız bir üslupla karşılaşıyorum. Son yaşadığım olayda da M**...