Garanti BBVA müşteri olamıyorum

Garanti Bankası’na ait kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. 09.01.2026 tarihinde hesabıma yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Bu ücretin iadesi için bankanızla iki kez müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm. İlk görüşmemde tarafıma yalnı...

13.01.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden sıfır faizli kredi başvurusu yaptım. Başvuru esnasında kredi, “0 faizli” olarak gösterildiği için bu şartlarla başvuru yaptığımı düşündüm. Bugün Antalya ili Konyaaltı ilçesi Uncalı Şubesi’ne yönlendirildim ve benden maaş bordrosu istendi. ...

Yaklaşık 15 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve Money Bonus kredi kartımdan 11.01.2026 tarihinde 841 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu ücretin iptali için 14.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini, mümkün değilse Bonus puan ile telafisini talep ettim. Görüşme ...

Hattımı yaklaşık 3 ay önce Turkcell’den Vodafone’a taşıdığımdan beri Garanti Bankası mobil bankacılığına giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde beni sürekli müşteri hizmetlerini aramaya yönlendiriyor; ancak müşteri hizmetlerini aradığımda da çözüm sunmak yerine sadece şubeye ...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartıma 12 Ocak tarihinde 841 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti haksız bulduğum için iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen yaklaşık 16 dakikadır hatta bekletiliyorum ve bir ...

Garanti Bankası kredi kartımı 2011 yılından beri aktif olarak kullanıyorum. Ekim 2025 döneminde kesilen ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan rahatsız oldum. Bu nedenle bankanızla görüşme yaptığımda, yıllık kart aidatını iade etmek yerine, kartın 9 ay ...

Garanti BBVA kredi kartı müşterisiyim. Bonus Platinum kredi kartımdan 9 Ocak ekstre kesim tarihinde 1.100,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstre kesildiği gün fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 6020’dir. Bu ücretin iadesi için iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bi...

Yaklaşık 20 yıldır Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. 13.12.2025 tarihli ekstreme 841,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun yıllardır bankanın müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Kart aidatının...

Garanti Bankası kredi kartımda bulunan 750 TL tutarındaki Bonus puanımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan silinmiş olduğunu bugün Antep Media Markt’te alışveriş yaparken fark ettim. Bonusun hangi kampanya kapsamında yüklendiğini de bilmiyorum, dolayısıyla herhangi bir kampanya şartı ihlali yaptığımı ...

Garanti Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredimin 195 TL tutarındaki ödemenin son günü için daha önce banka ile görüşmeler yaptım. Bazı sebeplerden dolayı ödemelerimi zamanında yapamadığımı, borcumu inkar etmediğimi ve mutlaka ödeyeceğimi belirterek E**** Bey isimli çalışanınızdan iki kez süre talep...

Garanti Bankası Kavaklıdere Şubesi müşterisiyim ve şu an Londra’da yaşıyorum. Uzun süredir çalıştığım müşteri temsilcimin işten ayrıldığını öğrendim ve yaklaşık 15 gündür hem kendisine hem de şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca şubeyi aramama rağmen ne telefonlar açılıyor ne de bana herhan...

10.01.2026 tarihinde kendi Ziraat Bankası hesabımdan, Garanti Bankası müşterisi olan bir kişiye yanlışlıkla 5.000 TL para transferi yaptım. İşlemden hemen sonra durumu fark ederek, elimde dekont ve işlem numarası da olduğu halde Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayıp iade talebinde bulundum. K...

13 Ocak 2026 tarihinde saat 09.37 civarında Garanti BBVA TÜMSAN İkitelli şubesine hesap açtırmak ve banka müşterisi olmak için gittim. Şube tamamen boştu; gişelerde ve içeride bekleyen kimse yoktu, sadece ben vardım. Buna rağmen üç müşteri temsilcisi de boş olduğu halde benimle ilgilenmediler. Bend...

Yaklaşık 15 yıldır hiçbir aksama olmadan aktif olarak kullandığım Garanti Bonus kredi kartımdan, Ocak ayında 841,5 TL tutarında yıllık kart üyelik aidatı kesildiğini gördüm. Uzun süredir düzenli müşteri olmama rağmen böyle bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Herhangi bir kanaldan henüz Garant...

Garanti BBVA’ya ait 6029 ile biten kredi kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 5.000 TL limitli kartımın Ocak ayı ekstresine “kart kullanım ücreti” adı altında 843 TL borç yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın kart limitime ve kullanım koşullarıma göre son derece yüksek ve makul olmaktan uzak ...

Garanti BBVA kredi kartım ile Aralık 2025 döneminde “Bonus online alışveriş ve yurt dışı online alışveriş” kampanyasından yararlanmak için gerekli harcamaları yaptım. Buna rağmen kampanya kapsamında kazanmam gereken Bonus puanlar kartıma yüklenmedi. Kredi kartımın son 4 hanesi 4013 olup, yaşadığım ...

Yaklaşık 26 yıldır Garanti BBVA kredi kartı müşterisiyim ve uzun süredir Bonus kredi kartını kullanıyorum. 11.01.2026 tarihli ekstreme 845 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidatın iptal edilmeyeceği bilgisi verildi. ...

Garanti Bankası Bonus Troy kartım ile 4 Ocak tarihinde Tanmed Medikal’den yaklaşık 500.000 TL tutarında sağlık harcaması yaptım. İşlem kart ekstresinde sağlık harcaması olarak görünmesine rağmen, banka tarafından sağlık/medikal kampanyası kapsamında taksitlendirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığım...

Garanti Bankası’nın Halkalı şubesi maaş müşterisiyim. Maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık 1 hafta önce EFT işlemlerimden ücret kesilmeye başlandığını fark ettim. Son bir haftada yaptığım 4 EFT işleminin her birinden 16,79 TL olmak üzere toplamda 4 kez işlem ücreti tahsil edildi. Maaş müşterilerin...

Garanti BBVA’nın Bonus Genç kartı için genç2025 SMS koduyla sunmuş olduğu, müşteri olup kredi kartı çıkararak ilk 1.000 TL harcamaya 3.000 TL Bonus verilen kampanyaya ekim ayında katıldım. Aralık ayında kartımla ilk harcamamı yaptım ve toplamda yaklaşık 1.700 TL harcama gerçekleştirmeme rağmen kampa...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink bireysel kredi kartıma, 11.01.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. 03/2021 tarihinden beri bu kartı düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak, bu ücreti haklı bulmadığımı ve onayım dışında alınmış olduğu...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımı 1 yılı aşkın süredir düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi aksatmadan yapıyorum. Son gelen ekstremde ise bir sonraki ekstreye 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılacağına dair bir not gördüm. Henüz bu tutar ekstreye kesin olarak yansımadan önce, b...

Garanti Bankası maaş müşterisi olurken, tarafıma havale, EFT vb. Para transferi işlemlerinde kesinlikle hiçbir şekilde ücret alınmayacağı açıkça söylendi. Ancak son bir ay içinde başka bankalara yaptığım EFT işlemlerinde hesabımdan 12 TL ve farklı günlerde farklı tutarlarda işlem ücreti kesildi. Be...

Garanti Bankası’ndan kullandığım krediyi erken kapatmak istiyorum; ancak banka hiçbir şekilde buna izin vermiyor ve bana herhangi bir gerekçe de sunmuyor. Kredimi bugüne kadar herhangi bir gecikme ya da takibe düşme olmadan, tamamen düzenli bir şekilde ödedim. Tüm ödemelerini aksatmadan yapan bir m...