Yanlış Yönlendirilen SMS'ler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Bugün telefonuma, hiç müşterisi olmadığım bir bankadan, başkası adına olan SMS'ler geldi. Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım ve bu bankanın gönderdiği için durumu anlattım. Benim kimlik bilgilerimle form doldurdular. Başka hiçbir çözüm veya düzeltme yapmadılar. Şubeye gitmemi söylediler. 'Benim adıma işlem yapılmış mı?' diyorum, 'Benim orada hesabım yok, hiçbir şekilde Garanti Bankası ile bağlantım yok.' diyorum, 'Görüntüleyemiyoruz buradan.' diyorlar. Kendimden emin iken beni endişelendirdiler, hiçbir şekilde çözüme ulaşamadık.