Kısa Gecikmeler Nedeniyle Kredi Notumun Düşürülmesi Ve Yeniden Değerlendirme Talebi

Yaklaşık 20 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim ve Garanti Prive Mastercard kredi kartımı düzenli olarak kullanan, borcunu her zaman ödeyen biriyim. Geçen yıl kredi notum 1900 iken bugün kontrol ettiğimde notumun 1655’e düştüğünü gördüm ve bunun sebebi olarak da kredi kartı ödemelerimde 2025 yılı içinde yaşanan sadece 1 ila 3 günlük gecikmeler gösterildi.

Yirmi yıllık düzenli müşteri geçmişim, bugüne kadar hiçbir ciddi aksaklık yaşamamış olmam ve borçlarımı her zaman ödememe rağmen, birkaç günlük gecikme nedeniyle kredi notumun bu kadar sert bir şekilde düşürülmesini adil bulmuyorum. Bu gecikmeler sonrasında borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen, sistemin bunu bu kadar ağır cezalandırması beni hem üzdü hem de bankaya olan güvenimi sarstı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Ancak müşterisi olduğum bankanın, uzun yıllara dayanan sorunsuz ödeme geçmişimi dikkate almasını beklerdim.

Kredi notumun, geçmiş ödeme performansım ve müşteri sadakatim göz önünde bulundurularak yeniden değerlendirilmesini ve bu birkaç günlük gecikmenin kredi notuma bu kadar olumsuz etki etmesinin düzeltilmesini talep ediyorum.