to read complaints and reviews, or file yours.SMS Doğrulama Kodu Gelmediği İçin Mobil Uygulamada Yeni Müşteri Kaydı Tamamlanamıyor
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak istiyorum ancak birkaç gündür bu işlemi tamamlayamıyorum. T. C. Kimlik numaramı ve telefon bilgilerimi giriyorum, ardından SMS doğrulama kodu isteniyor fakat telefonuma hiçbir şekilde kod ulaşmıyor. Bu nedenle uygulama üzerinden müşteri olma sürecini tamamlayamıyorum.
Yaklaşık 2–3 gündür farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi, her seferinde SMS kodu gelmediği için işlem yarım kalıyor. Uygulama herhangi bir hata mesajı vermiyor, sadece doğrulama kodu hiç iletilmiyor. İşlem sırasında kullandığım telefon numarasının sonu 1239 ile bitiyor.
Garanti BBVA’nın bu sorunu inceleyerek SMS doğrulama problemini çözmesini ve mobil uygulama üzerinden müşteri olma sürecimi sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.
