Garanti BBVA Mobil Başvuruda SMS Doğrulama Sorunu Ve Destek Alamama

Garanti BBVA’ya bireysel müşteri olmak için yaklaşık 4–5 gündür mobil uygulama üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum. Tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen telefonuma bir türlü SMS doğrulama kodu gelmiyor ve bu nedenle başvurumu ilerletemiyorum.

Ayrıca konu ile ilgili destek almak için müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum, bu yüzden süreci kendi başıma çözemiyorum. Telefon numaram bana ait ve hatta ya da operatörde son dönemde herhangi bir değişiklik yapılmadı.

Garanti BBVA’dan, SMS doğrulama sorunumun acilen kontrol edilerek giderilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılıp başvurumu tamamlayabilmem için tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.