to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kiralama Talebimin Gerekçesiz Red Edilmesi
Garanti BBVA üzerinden iPhone 17 Pro için telefon kiralama talebinde bulundum. Kredi skorumun iyi olmasına, mevduat hesabımda param bulunmasına ve herhangi bir borcum olmamasına rağmen sistem talebimi sürekli olumsuz değerlendiriyor ve bununla ilgili hiçbir gerekçe paylaşılmıyor.
5 Kasım’dan beri uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen aynı olumsuz yanıtı alıyorum. Çağrı merkezi ile de birçok kez görüştüm, ayrıca kiralama birimiyle de iletişim sağladım ancak talebimin neden reddedildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Uygulamada sadece “Garanti BBVA Kirala tarafından yapılan değerlendirme sonucunda talebinize şu an için olumlu yanıt veremiyoruz.” ifadesi yer alıyor, başka bir bilgi sunulmuyor.
Malı durumum ve kredi skorum olumlu olmasına rağmen başvurularımın gerekçesiz şekilde reddedilmesini kabul edemiyorum. Talebimin hangi kriterlere göre olumsuz sonuçlandığının tarafıma açık ve net biçimde yazılı olarak bildirilmesini, gerekli ise yeniden değerlendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
