Garanti BBVA ATM'sinde Para Alıkonulması Ve 3 Gün Bekleme Süresi Hakkında Şikayet

10.11.2026 tarihinde saat 12:25 civarında İstanbul Kağıthane’deki Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma para yatırmak isterken ATM “para alıkonulacaktır” uyarısı vererek parama el koydu. Parayı parça parça koyduğum için tam tutarı o anda saymamıştım, ancak sonuçta kendi paramı yatırırken ATM kaynaklı bir sorun yüzünden mağdur edildim.

Hemen müşteri hizmetlerini aradığımda, paranın ATM’de sıkıştığını gördüklerini söylediler ve buna rağmen paramın hesabıma ancak 3 iş günü içinde yatırılabileceğini belirttiler. Banka kendi sistem hatasını kabul ettiği halde müşterinin 3 iş günü beklemek zorunda bırakılmasını son derece haksız ve mantıksız buluyorum. Referans numaram 70933969’dur.

Kendi hesabıma yatırmaya çalıştığım paranın, üstelik sorunun bankadan kaynaklandığı kabul edilmişken bu kadar uzun süre bloke edilmeden, en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.