Garanti BBVA Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Kredi Kartı İptal Talebi Engelleniyor

Garanti BBVA müşteri hizmetlerine ait 444 0 333 numaralı hattı arayarak iki adet kredi kartımı iptal ettirmek istiyorum; ancak çağrı merkezine bir türlü ulaşamıyorum. 11 Kasım saat 13.18 civarında yaptığım son arama da dahil olmak üzere defalarca aramama rağmen sistem sürekli “hatalı tuşlama yaptınız” uyarısı veriyor ve ilerlememe izin vermiyor.

Tuşlamaları doğru yaptığım halde bu uyarıyı alıyor olmam nedeniyle müşteri temsilcisine bağlanamıyor, kart iptal talebimi iletemiyorum. Kart iptali gibi önemli bir işlem için müşteri hizmetlerine erişememek mağduriyet yaratıyor.

Kredi kartlarımın iptali için tarafıma acilen dönüş yapılarak işlemlerimin müşteri temsilcisi aracılığıyla tamamlanmasını ve çağrı merkezi tuşlama sistemindeki bu sorunun incelenerek kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.