to read complaints and reviews, or file yours.Şifresiz Ve Mobil Onaysız Online Harcama İadesi Ve Güvenlik Açığı
Garanti Bankası kredi kartımdan 14.08.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında online bir harcama yapıldı. Kartım üçüncü bir kişinin eline geçtiği için, bu kişi herhangi bir şifre girilmeden ve mobil onay almadan kartımla işlem yapabildi. İşlem, banka sisteminde sanki normal bir online alışveriş gibi görünmesine rağmen hiçbir aşamada benden onay istenmemesi, bankanın güvenlik açığı olduğunu düşündürüyor.
Durumu fark eder etmez bankanızla iletişime geçtim ve kartımı iptal ettirdim. Ancak kartım başkasının elindeyken, şifre sorulmadan ve mobil onay gerekmeksizin harcama yapılabilmesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet ve güven sorunu oluşturdu. Bu tutarın tarafıma iade edilmesini, söz konusu işlemin detaylı şekilde araştırılmasını ve bu tür izinsiz harcamaların şifre veya mobil onay olmadan gerçekleşmesini engelleyecek güvenlik önlemlerinin güçlendirilmesini talep ediyorum.
