İzinsiz Kredi Kartı Harcamaları Ve Bankanın Yetersiz Bilgilendirmesi

Eser

14 Mayıs 23:37

Garanti Bankası kredi kartımdan 12 ve 13 Mayıs tarihlerinde bilgim ve iznim olmadan toplam 1.400 TL tutarında harcama yapıldığını bugün tesadüfen fark ettim. Banka, ödeme günü gelmeden sürekli hatırlatma mesajları gönderirken, kartımdan peş peşe izinsiz harcama yapılmasına rağmen bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak hem bu işlemlere itiraz kaydı açtırdım hem de kartımın iptal edilip yeni kart gönderilmesi için talepte bulundum. Ancak izinsiz yapılan bu harcamalarla ilgili itirazımın onaylanıp onaylanmayacağı konusunda bana “kesin bilgi veremiyoruz” denilerek net bir cevap verilmedi.

Kart bilgilerimin başkasının eline geçmesi ve bunu tamamen kendi çabamla, tesadüfen fark etmem beni ciddi anlamda güvensiz hissettirdi. Düzenli uyarı ve hatırlatma mesajı gönderen bir bankanın, art arda yapılan şüpheli işlemlerle ilgili müşterisini uyarmaması ve sonrasında da belirsiz konuşması kabul edilebilir değil.

İzinsiz yapılan bu harcamaların en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu tür güvenlik zaaflarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Bankası Kredi Kartımdan İzinsiz Harcama Ve Yetersiz Bilgilendirme

Aynur

Garanti BBVA

28 Kasım 2025 23:58

1.459

26 Kasım tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan internet üzerinden peş peşe işlemler yapılarak yaklaşık 7.000 TL civarında izinsiz harcama gerçekleştirildi. İşlemlere dair ne bir onay ekranı ne de güvenlik amaçlı bir doğrulama adımıyla karşılaşmadım....

garanti-bankasi-kredi-kartimdan-izinsiz-harcama-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Selda sonuçtan memnun

Çözüldü

İzinsiz 12.000 TL Çekim Ve Geri Ödeme Talebi

Selda

Garanti BBVA

11 Mayıs 23:00

Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan 16 Nisan tarihinde bilgim ve onayım dışında 12.000 TL para çekildiğini bugün hesap hareketlerimi kontrol ederke...

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Kredi Kartıma Yetkisiz İşlemler Ve 28 Bin TL Çekim İadesi Talebi

Yunus

Garanti BBVA

21 Ocak 09:21

473

21 Ocak gecesi, günün ilk yarım saati içinde Garanti Bankası kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında internet alışverişi olarak dört adet işlem yapılmıştır. Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir SMS, bildirim ya da uyarı gelmemesine rağmen kartımdan toplamda yaklaşık 28.000 TL tutarında ödeme...

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Bonus Kartıma Yapılan İzinsiz 10 Bin TL İşlem Ve Onay Kodu Eksikliği

Oktay

Garanti BBVA

06 Ocak 22:06

665

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımla 31.12.2025 tarihinde benim bilgim ve onayım olmadan üç adet, toplamda 10.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemler sırasında bana hiçbir şekilde onay kodu SMS’i gelmemesine rağmen harcamalar kartıma yansımıştır. Normalde kendi yaptığım her alışverişt...

Berk sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kart Harcaması Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet: 8 Aydır Sonuç Alınamıyor

Berk

Garanti BBVA

22 Aralık 2025 14:59

916

Garanti BBVA banka kartımdan 29.04.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 2.300 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine aynı gün kartımı kapattırdım ve kart işlem itirazında bulundum. Aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen bankadan ne arayan ne de süreçle ilgili bilgilendiren oldu...

2 Destek