Garanti BBVA Gold Kartımdan İzinsiz 25.936 TL İşlem, İptal Ve İade Talebim

Garanti BBVA Gold kredi kartım üzerinden 19.04.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında, internet üzerinden 25.936 TL tutarında izinsiz bir işlem gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir şekilde onay vermedim.

Durumu fark eder etmez kartımı iptal ettirdim ve bankanızla iletişime geçtim. Ancak müşteri temsilcisi, işlem provizyonda olduğu için şu an iptal talebi oluşturulamayacağını belirtti. Bu süreçte mağduriyet yaşamamak ve daha fazla risk oluşmaması için hızlı bir şekilde aksiyon alınmasını bekliyordum.

İzinsiz yapılan bu işlemin iptal edilmesini, 25.936 TL tutarın tarafıma iadesini ve inceleme sürecinin mümkün olduğu kadar hızlandırılmasını talep ediyorum. Güvenlik zafiyetinin neden yaşandığı konusunda da tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını rica ederim.