to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası’na ait Flexi kredi kartımdaki 100 TL tutarındaki Bonus/puan bugün, 5 Ağustos tarihinde herhangi bir bilg...ilendirme mesajı gönderilmeden geri alınmıştır. Puanlarımın haber verilmeksizin ve onayım olmadan silinmiş olmasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Puanların hangi gerekçeyle ge
"İyi"
5 yıldan uzun süredir Garanti BBVA müşterisiyim ve Bonus kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Geçen ay otomatik fatu...ra talimatı kampanyasından çıktığım için, kartımdaki mevcut puanlarımdan kampanyayla ilgisi olmayan toplam 3000 TL’lik puanlarım silindi. Yani kampanyadan dolayı sadece geçen ay ka
Garanti BBVA mobil uygulamasında tarafıma özel sunulan bir kampanya kapsamında 3 adet otomatik ödeme talimatı vermem ve ...vadeli hesap açmam durumunda 2.000 TL Bonus puan kazanacağım belirtildi. Ben de kampanya koşullarına güvenirken fazlasıyla yerine getirerek 6 adet otomatik ödeme talimatı verdim ve
"Alınan aidat geri iade edildi."
Garanti Bankası kredi kartımdan 02.08.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu kesintiyi ona...ylamıyorum ve hukuka, müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Konu ile ilgili önce banka şubesiyle görüştüm, şube bu konuda herhangi bir işlem yapamayacağını söyledi. Sonrasında m
Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden genç2026 Gençlik Bankacılığı Kampanyası’na katılarak dijital kanaldan müşteri ol...dum. Kredi kartı başvurum dijital ortamda sürerken banka müşteri temsilcisi telefonla tarafıma ulaştı. Çalıştığım gürültülü ortamdayken temsilci “Size uygun kart tanımlıyoruz” diye
Garanti Bankası Üst Bostancı şubesinden aranarak kredi kartı almam halinde ...kartın içinde Bonus puan yükleneceği bilgisi verildi. Bunun üzerine haziran
Garanti BBVA’ya ait Garanti kredi kartımdan 02.08.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesin...tiyi fark ettikten sonra bankayla iletişime geçtiğimde, tutarı nakit olarak değil sadece Bonus puan olarak iade edebileceklerini ilettiler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkı
Garanti BBVA’da uzun süredir düzenli olarak kullandığım Miles&Smiles kredi kartımdan 26.07.2026 tarihinde 2.136 TL tutar...ında yıllık kart aidatı tek çekim olarak yansıtılmıştır. Tüm kredi ve kredi kartı ödemelerimi bugüne kadar tek bir gün bile geciktirmeden ve eksiksiz yapan bir müşteri olmama rağme
Garanti Bonus Platinyum Troy kredi kartını alırken tarafıma kart aidatı alınmayacağı açıkça söylendi. Ancak Temmuz 2026 ...dönemine ait ekstreme 1.439,50 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını bugün mobil bankacılık üzerinden gördüm. Bu durum, satış aşamasında verilen bilgilendirme ile tamame
Jolly Tur üzerinden satın aldığım tatil paketi kapsamında Garanti Bankası Bonus kredi kartıma yaklaşık 5.000 TL değerind...e kampanya puanı yüklendi. Bu puanları özellikle tatilim sırasında, akaryakıt ve diğer harcamalarımda kullanmak üzere planlamıştım. Ancak 01.08.2026 tarihi itibarıyla, herhangi bi
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartıma 01.08.2026 tarihli ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığ...ını gördüm. Bu ücretle ilgili bana önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için söz konusu tahsisi kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda
Garanti BBVA’ya ait, sonu 7017 ile biten bireysel kredi kartıma 31.07.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını... 01.08.2026 tarihinde hesap ekstreme bakarken fark ettim. Bu işlemle birlikte kartıma 1.282,00 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında ücret alınmıştır. Bu ücretin hiçbir ek
Garanti BBVA’nın e-ticaret kampanyası kapsamında Trendyol ve PttAVM üzerinden 2 Temmuz ve 10 Temmuz tarihlerinde biri 3....706,20 TL, diğeri 3.636,12 TL olmak üzere 3.500 TL üzeri iki adet kampanyalı alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre puanların harcama sonrası anında yüklenmesi ve kullanımının
Garanti BBVA’ya ait bireysel M&S kredi kartımı yapılandırmak istedim. Banka personellerinin verdiği bilgiye güvenerek 7 ...gün gecikmeye bıraktım, bu sürenin sonunda ise kullandığım kart türü nedeniyle yapılandırma yapamayacağımı öğrendim. Bankadan aldığım yanlış yönlendirme sonucu kendimi bilerek geci
Garanti Bankası’na ait Bonus kartım için sunulan, 4 fatura ödeme talimatı verme karşılığında 3.000 TL Bonus puan kazandı...ran kampanyaya katıldım. Kampanya koşullarını belirtilen şekilde ve süresi içinde yerine getirdim, faturalarım Haziran ayı içinde ödendi. Kampanya şartlarına göre Bonus puanımın 6
Garanti Bankası’na ait S&F Business AMEX kredi kartımdan 28.05.2026 tarihinde 3.600 TL tutarında yıllık kart aidatı adı ...altında ücret kesintisi yapılmıştır. Kart limitim 10.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum. Daha önceki yıllarda da kart aid
Garanti Bankası Gaziantep Nizip şubesindeki hesabımı ve bu hesaba bağlı tüm ürünlerimi kapatmak için borcumu ödeyip tama...men ilişiğimi kesmek istedim. Kredili mevduat hesabı limitim dahil olmak üzere 200.000 TL üzeri borcumu faiziyle birlikte ödedim ve özellikle hem hesabın hem de tüm mobil bankacılı
11 Temmuz tarihinde Garanti BBVA’ya ait American Express kredi kartımdan; tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sözl...ü onayım alınmadan, aranmadığım ve SMS gönderilmediği halde yaklaşık 7.000 TL tutarında kart yenileme/üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücretlendirme tamamen bilgim ve rızam dışında ge
Garanti BBVA Bonus kredi kartı müşterisiyim. 22 Temmuz 2026 tarihinde banka...nız tarafından telefonla arandım. Bu görüşmede, belirli bir tutarın üzerind
Garanti BBVA Shop&Fly kredi kartını 2026 yılı Şubat ayında müşteri temsilcisinin telefonla araması üzerine aldım. Kartı ...almaya ikna edilirken, müşteri temsilcisi yıllık kart aidatlarının tamamının tarafıma iade edileceğini açık ve net bir şekilde ifade ederek güvence verdi, bu görüşmenin ses kayıtla
"Teşekkürler"
Garanti BBVA kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme kampanyasından faydalandım. Kampanya koşullarına göre 5 Temmuz tarihin...de 4000 TL puanın kartıma yüklenmesi gerekiyordu. Ancak kampanya sürecini doğru şekilde tamamlamama rağmen hesabıma 1000 TL eksik puan yüklendi. 30 Haziran tarihinde kurum ödemesi
Yaklaşık beş senedir Garanti BBVA Shop&Fly kredi kartını düzenli olarak kullanmaktayım. 24.07.2026 tarihli ekstreme 1.46...5 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 2.000 TL puan yükleneceği, buna karşılık 1.465 TL yıllık kart ücretini
