to read complaints and reviews, or file yours.İki Ay Kullanıma Rağmen Yıllık Kart Ücreti Kesilmesi Ve Tam İade Talebi
Garanti Bankası’na ait M&S Platinum Mastercard kredi kartımı 03.07.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Buna rağmen 18 Eylül tarihinde ekstreme 2.136 TL tutarında “mc Yıllık Kart Ücreti” adı altında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı çok kısa süredir kullanıyor olmama rağmen hemen yıllık aidat kesilmesini doğru ve hakkaniyetli bir uygulama olarak görmüyorum.
Bu işlem üzerine Garanti müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana aidat iadesi yerine 1.800 Bonus puan teklif edildi. Bonus teklifini kabul etmeyeceğimi, kart aidatının tamamının iadesini talep ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen aidatın iptali gerçekleştirilmedi.
Kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, tarafıma yansıtılan 2.136 TL’lik yıllık kart ücretinin, kartı yalnızca 2 aydır kullanıyor olmam da dikkate alınarak, tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
2 Ekim 2026 Tarihinden İtibaren CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuru yapıldı ve bankaya Kartımın kapatılması için başvuru yapacağım
