Garanti Bonus Kartı Yüksek Harcamalarımda Puan Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Garanti Bankası Bonus kartım ile son dönemde çok yüksek tutarlarda harcama yapmama rağmen hesabıma neredeyse hiçbir Bonus puan yansımamış durumda. İPhone 13 alışverişim de dahil olmak üzere toplamda on binlerce liralık harcama yaptım, buna ek olarak farklı alanlarda da pek çok spor ve diğer alışverişleri gerçekleştirdim. Buna rağmen Bonus bakiyeme baktığımda sadece 0,12 TL gibi komik denilebilecek kadar düşük bir tutar görüyorum.

Bu kadar yüksek harcama yapmışken bonuslarımın bu seviyede olması bana göre kesinlikle mantıklı ve kabul edilebilir değil. Kartı özellikle Bonus kazanmak için kullanıyorken karşılığında neredeyse sıfıra yakın bir puan tanımlanmış olması hem mağduriyet hem de ciddi bir memnuniyetsizlik yaratıyor.

Garanti Bankası’ndan, yaptığım harcamaların kampanya ve kart koşulları çerçevesinde detaylı olarak incelenmesini, hak ettiğim Bonus tutarının eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve oluşan mağduriyetimle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.