to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası’nın Ücretsiz Bir Yıl Sözüne Aykırı Aidat Kesintisi
06.07.2026 tarihinde Garanti Bankası tarafından kredi kartı için arandım. Görüşmede, kartın en az dokuz ay açık kalması şartıyla 1.300 TL puan tanımlanacağı ve kartımdan bir yıl boyunca kesinlikle aidat alınmayacağı açıkça söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek kart başvurumu kabul ettim.
11.07.2026 tarihinde kullanmaya başladığım kredi kartımın 04.09.2026 tarihinde mobil uygulamaya girdiğimde ekstresini kontrol ettiğimde, kartımdan 1.282 TL tutarında kart aidatı kesildiğini gördüm. Müşteri temsilcisi ile bu durumu görüştüğümde, daha önce de belirtildiği gibi bir yıl boyunca kart aidatı alınmayacağı tekrar söylenmiş olmasına rağmen, yalnızca iki ay içinde kartımdan aidat kesilmiş durumda.
Kart numaramın sonu 1010 ile biten kredi kartımdan kesilen 1.282 TL tutarındaki aidatın tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini ve bu tutarı ödemediğim için kartıma işleyen tüm faizlerin de silinmesini talep ediyorum. Herhangi bir Bonus puan ya da benzeri bir telafi istemiyorum, yalnızca haksız olarak yansıtılan kart aidatımın ve buna bağlı faizlerin tamamen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Garanti Bankası’ndan arandım günlerdir bankayı arıyorum her defasında aranacağım söyleniyor isim bilgisini ve ses kaydını arayan kişilerin yönlendireceğini atacağını söylediler bugün arandığında iclal adında müşteri temsilcisi bana hiçbir şekilde bilgi vermedi ses kaydında aidatla ilgili hiç konuşulmadığını söyledi  ben konuştuğumdan çok eminim ses kayıtlarını istedim ve bu konuda bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar böyle bir bankayla asla ve asla çalışmayın
