to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Aralık Salı günü Garanti BBVA’ya ait bir ATM’den QR kodla 38.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM hata verdi ve para sıkıştı. Buna rağmen hesabıma ilk etapta sadece 11.800 TL geçti, sonrasında kayıt açılmasının ardından 16.000 TL daha yatırıldı ancak toplamda sadece 27.800 TL hesabıma geçti.
Aradaki 11.000 TL’lik tutar için defalarca inceleme açılmasına rağmen, 3 kez işlem yapılmasına karşın para tam olarak iade edilmedi. Her seferinde “incelemede” denilip süreç uzatılıyor, fakat eksik kalan tutar bir türlü hesabıma yatırılmıyor. İşleme dair ATM ekran görüntüsü/fotoğrafı elimde mevcuttur, eklerde ileteceğim.
Garanti BBVA’dan, söz konusu para yatırma işleminde eksik kalan 11.000 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek hesabıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve sürecin tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA’nın İstanbul Bakırköy’de bulunan bir ATM’sinde, 35.08.2025 tarihinde saat 22.40 civarında QR kod ile para yatırma işlemi yaparken, 9.600 TL tutarındaki param ATM tarafından alındı ancak hesabıma kesinlikle yansımadı. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, işlemin kayda alın...
20 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Şişli ’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinde QR kod ile para yatırma işlemi yaparken, yatırdığım 22.460 TL ATM’de sıkıştı. Para yatırma işlemi sırasında ATM’nin kapağı kapanmadı ve param alıkonuldu. Ekranda herhangi bir hata kodu veya mesajı gösterilmedi, yalnızca bankayı...
14 Ağustos saat 22.50 civarında Diyarbakır/Yenişehir’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 7.100 TL yatırmak isterken param ATM tarafından alındı ancak hesabıma geçmedi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, işlemin inceleneceği ve paranın hesabıma yatacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bi...
25 Ağustos tarihinde Garanti BBVA Bayrampaşa Yahya Kemal Caddesi’indeki ATM’den QR kod ile 13.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak ATM “paranıza el koyuldu” şeklinde uyarı verdi ve işlem tamamlanmadı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, bana 4 gün içinde para iadesi yapılacağı ...
14.08.2024 saat 18.25 sularında Garanti BBVA ATM'sinde QR ile para yatırma işleminde param sayıldı ve sıkıştı denilerek ATM parama el koydu. 11.600 TL üzerinden talep oluşturuldu ama hala bir geri dönüş alamıyorum. Son zamanlarda birçok kişinin aynı sorunla karşı karşıya geldiğini ve para iadelerini...
Yorumlar