Garanti BBVA’dan Kullanılmayan American Express Platinum Kartına Aşırı Yıllık Aidat Ve İade Reddi

Garanti BBVA tarafından bana gönderilen American Express Platinum kredi kartı için kartı hiç kullanmamış olmama rağmen, Haziran 2026 döneminde 13.695 TL tutarında yıllık kart aidatı borcu yansıtıldı. Kartın limiti yalnızca 5.000 TL iken yıllık kart aidatının 10.000 TL’nin üzerinde olması zaten mantıksızken, bu kartla hiçbir harcama yapmadan böyle bir borçla karşılaşmam kabul edilebilir değildir.

Bu borcu faizleriyle birlikte mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdiğim ödemelerle tamamen kapattım. Sonrasında banka ile yaptığım görüşmelerde aidat iadesi talebimi ilettiğimde ise “size uygun kampanya yok, paranızı iade edemiyoruz” şeklinde tatmin edici olmayan gerekçeler sunuldu. Görüştüğüm personelin ilgili yasal düzenlemelerden haberdar olmadığı izlenimine kapıldım ve müşteri olarak yasal haklarımın görmezden gelindiğini düşünüyorum.

Hiç kullanmadığım bir kart için bu şekilde yıllık aidat ve faiz ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. American Express Platinum kartımdan tahsil edilen yıllık kart aidatı ve buna bağlı olarak ödediğim tüm faiz tutarlarının, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.